Coopération homme-machine dans les systèmes à base de connaissances

Human-machine cooperation in knowledge based systems

• Auteur / Autrice : Valérie Senges
• Direction : Marie-France Barthet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Mathématiques appliquées aux sciences sociales
• Date : Soutenance en 1994
• Etablissement(s) : Toulouse 1

Mots clés

Mots clés contrôlés

Systèmes experts (informatique)

Systèmes homme-machine

Résumé

Afin d'ameliorer la cooperation entre le systeme a base de connaissances et les utilisateurs, nous proposons de definir des modeles de cooperation. Ces modeles integrent les principales caracteristiques des utilisateurs auxquelles s'adapte le comportement du systeme. Cette these propose une methode pour la construction des modeles de cooperation homme-machine dans les systemes a base de connaissances. Le modele de cooperation met en correspondance le domaine de connaissances des utilisateurs et celui de l'expert afin que le systeme n'echange avec les utilisateurs que des informations qu'ils sont susceptibles de comprendre. Ainsi, pour un systeme a base de connaissances, la methode proposee permet de construire un modele de cooperation par type d'utilisateur recense comme pouvant avoir a utiliser le systeme. Chaque modele de cooperation contient plusieurs repartitions des taches entre l'homme et la machine. Ces repartitions respectent les regles organisationnelles et guident lors de l'utilisation (de facon contrainte ou non) les utilisateurs conformement a leurs capacites. Cette cooperation entre l'homme et la machine est definie a priori, pendant la conception du systeme. Elle permet d'ameliorer l'interaction homme-machine avec des systemes a base de connaissances en prenant en compte :. Les regles organisationnelles qui definissent la latitude decisionnelle des utilisateurs ;. Le domaine de connaissances des utilisateurs ;. Les capacites et les objectifs des utilisateurs.

In order to improve cooperation with knowledge based systems, we propose to define cooperation models. These models contain the main characteristics of users in order to adapt the behavior of the system. This thesis proposes a methodology for the construction of human-machine cooperation models in knowledge based systems. The cooperation model describes the relationships existing between the knowledge domain of the user and the domain knowledge of the expert in order that the system exchanges with the user information that he or she is able to understand. Thus, the methodology proposed enables the construction of a cooperation model or each type of user. This types are defined according to all the users who may use the system. Each model contains several tasks distributions between user and computer. Theses distributions respect the organizational rules and guide more or less the users during the use of the system according to their expertise level. This human-machine cooperation is defined during the design of the system. It enables to improve human-machine interaction with kbs taking into account :. The organizational rules which define the decision margin of the users ;. The knowledge domain of the users ;. The abilities and the aims of the users.