Représentation du personnel et communication interne

par Marie-Agnès Le Damany David

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Philippe Laurent.

Soutenue en 1994

à Rennes 1 .

mots clés

• Communication dans les organisations -- Personnel -- Participation à la gestion -- Représentation du personnel

Résumé

En France, les relations sociales sont traditionnellement organisée de manière légale. Depuis le début des années 1970, les entreprises développent progressivement une communication interne, ceci afin de favoriser un dialogue direct avec les salariés et de développer un management de type participatif. Le rapprochement de la représentation du personnel et de la communication interne, jamais réalisé jusque la, est effectué dans un premier temps sur le plan juridique et théorique. La vérification de ce rapprochement théorique est ensuite réalisée sur la base de nombreuses enquêtes. Il apparaît que l'existence d'une représentation du personnel légale est facilitée dans les entreprises pratiquant un management ouvert a la participation des salariés. Mais, il apparaît également que lorsque l'entreprise met en pratique une véritable stratégie de communication interne, les instances de représentation et les syndicats ne sont plus au centre des relations sociales dans l'entreprise, et ceci au profit des salariés et de leur encadrement.

Titre traduit

Human ressources representation and inner communication

Résumé

In french firms, social relations are traditionally ruled by law. Since 1970, firms developp an inner communication, in order to make easier a straight talk to employees and to devellop a sharing management. Joining social relations and inner communication is first realised on a juridically ant theoretically point of vue. Then, to verifie this joining, many investigations are used. It appears that representative instances exist more in sharing management firms. When firms practice corporate communication, representative instaces and trade's unions are no more the center of social relations, and this situation profits to employee and their staff.