Thèse soutenue

Les difficultés de l'action intentionnelle de changement : dualité de l'action et ambivalence des représentations
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Auteur / Autrice : Véronique Perret
Direction : Gérard Koenig
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de gestion
Date : Soutenance en 1994
Etablissement(s) : Paris 9

Mots clés

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Mots clés contrôlés

Résumé

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Le changement organisationnel est un thème majeur autant que difficile pour l'organisation. Passant d'un mode de raisonnement statique à une approche dynamique et processuelle, l'étude des organisations a mis le changement au centre de ses réflexions et l'action intentionnelle au cœur de cette problématique. La revue de la littérature amène à proposer quatre modèles de changement issus de cette réflexion : le modèle des cycles; le modèle managérial; le modèle politique; le modèle de l'apprentissage. L'objet de cette thèse peut se formuler par la question suivante: quelles sont la nature et les difficultés de l'action intentionnelle de changement organisationnel ? Afin de répondre à cette interrogation ce travail se propose d'explorer, grâce à une méthodologie qualitative et au travers d'une étude de cas en profondeur, les liens complexes qui unissent l'action intentionnelle de changement et son contexte appréhendé dans ses dimensions tangible et intangible. La mise en évidence d'une ambivalence fondamentale dans les représentations des acteurs face au changement conduit à remettre en cause les modèles dichotomiques (séparant action et contexte, changement et stabilité) développés par les approches classiques du changement. La prise en compte de l'ambivalence comme logique explicative conduit, dans la dernière partie de cette thèse, à proposer un modèle dual d'action intentionnelle de changement reposant à la fois sur une logique de démarcation par rapport au contexte d'action et sur une logique d'appui sur ce contexte d'action. Ce modèle démarcation - appui s'inscrit dans une conception de l'organisation conçue comme un système complexe socialement construit, il invite à concevoir l'action intentionnelle de changement comme une action à la fois sur et dans un système organisé.