La gestion des technologies émergentes : organisation et apprentissage

par Françoise Charbit

Thèse de doctorat en Gestion

Sous la direction de Christophe Midler.

Soutenue en 1991

à Palaiseau, Ecole polytechnique .

mots clés

• Produits nouveaux -- Gestion
• Innovation -- Aspect économique

Résumé

Une technologie emergente possede trois proprietes distinctives : une forte incertitude technique, entrainant une non-maitrise des processus productifs ; une dynamique commerciale extrement rapide, avec pour consequence une acceleration du cycle recherche-developpement-production ; enfin des enjeux strategiques et economiques forts, puisqu'une technologie emergente maitrisee peut devenir une technologie cle pour l'entreprise. S'assurer la maitrise d'une technologie emergente impose de revoir les modes de gestion afin de faire face aux changements continuels de l'environnement technologique et commercial. Une recherche action menee dans une unite de production haute technologie nous permet de proposer un modele de gestion adapte aux technologies emergentes, inspire du concept d'apprentissage organisationnel. Ce modele est base sur l'hypothese qu'une organisation possede deux fonctions : une fonction d'exploitation (produire et vendre) et une fonction d'apprentissage (completer les savoirs mobilises pour produire). C'est en developpant des processus d'apprentissage collectifs qu'une organisation peut maitriser une technologie mergente.

Titre traduit

Emergent technologies management : organization and learning

Résumé

An emergent technology has three distinctive characteristics high technical uncertainty, involving an incomplete control of productive processes ; a need for rapid commercialization, and as a consequence, acceleration of the researchdevelopment-production cycle ; and finally, high strategic and economic stakes, because if well-managed, an emergent technology can become a key technology for the firm. Effective management of the emergent technology requires reviewing management pratices in order to adapt to continuous changes in commercial and technological environment. Based on an action research project, conducted ina high tech production department, we propose a management model adapted to emergent technologies and inspired by the concept of organizational learning. This model is based on the assumption that an organization has two functions : an exploitation function (to produce and sell) and a learning function (to complete the knowledge mobilized to produce). By developing collective learning processes, an organization can control an emerging technology.