Enrichissement des tâches et compétitivité de l'entreprise

par Ibrahima Hane

Thèse de doctorat en Sciences économiques

Sous la direction de Paul-Jacques Lehmann.

Soutenue en 1988

à Rouen .

mots clés

• Qualité de vie au travail
• Restructuration des tâches
• Réorganisation du travail
• Enrichissement des tâches
• Investissements matériels
• Revalorisation des tâches
• Organisation du travail
• Réingénierie organisationnelle

Résumé

La rigidité du système d'organisation du travail en place dans l'entreprise provoque des dysfonctionnements liés à l'absentéisme, aux défauts de qualité des produits, à la baisse de productivité. Leur incidence sur les coûts de production de l'entreprise, souvent importante mais difficilement évaluable dans les pratiques comptables actuelles, se traduit par des pertes de performance. Les investissements matériels (nouvelles installations) et humains (formation complémentaire) nécessités alors par les actions de restructuration du travail peuvent, dans beaucoup de cas, être rentabilisés par la baisse des "coûts cachés" liés à la dégradation de la qualité de vie au travail qu'ils provoquent. L'enrichissement des tâches peut donc, par les économies de charges qu'il permet, contribuer à renforcer la compétitivité de l'entreprise.

Titre traduit

Job enrichment and corporate competitiveness

Résumé

Inflexibility in the work organisation system of a company gives rise to operational problems linked to absenteeism, substandard product quality and a drop in productivity. The ensuing incidence on production costs in the company, often high but difficult to evaluate in present accounting practices, leads to a slump in performance. Investments in materials (new installations) and human resources (complementary training) made necessary by the restructuring of work may, in many cases, be set off against the reduction in "hidden costs" tied to the fall in the quality of working life thus provoked. Through the consequential economies in overheads, job enrichment cas contribute to the reinforcing of the company's competiveness.