Ascertaining customers' reaction to service providers' positive and negative actions

par Pascale Abou Jaoude (Lahoud)

Projet de thèse en Sciences de gestion

Sous la direction de Slimane Haddadj.

Thèses en préparation à Lille 1 , dans le cadre de École doctorale Sciences économiques, sociales, de l'aménagement et du management (Villeneuve d'Ascq) , en partenariat avec Lille économie et management (2015-....) (laboratoire) depuis le 02-11-2010 .


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