Vandalisme numérique envers les marques : gérer le rejet des organisations commerciales par la culture Internet

par Laurent Busca

Projet de thèse en Marketing

Sous la direction de Laurent Bertrandias.

Thèses en préparation à Toulouse 1 , dans le cadre de École Doctorale Sciences de Gestion TSM (Toulouse) , en partenariat avec TSM Research (Toulouse) (laboratoire) depuis le 26-09-2013 .


  • Résumé

    Alors que les marques investissent toujours plus la sphère Internet, les nuisances qu'elles subissent n'ont jamais été aussi fortes. Hacking, trolling, hoaxes, flaming, flood, tous ce jargon recouvre un même comportement : le vandalisme numérique. Une approche basée sur la Consumer Culture Theory va tenter de mettre en lumière les motivations expliquant ces comportements afin de proposer aux organisations commerciales des stratégies de gestion de ceux-ci.

  • Titre traduit

    Online vandalism againt brands : managing reject of commercial organizations by Internet culture


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