Les agents virtuels anthropomorphes et la relation client : effets du langage verbal et non verbal de l'agent virtuel sur les perceptions et les réactions des internautes.

par Emna Cherif

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Jean-françois Lemoine.

Thèses en préparation à Paris 1 , dans le cadre de Ecole Doctorale de Management Panthéon-Sorbonne , en partenariat avec Pôle de recherches interdisciplinaires en sciences du management (PRISM) (equipe de recherche) depuis le 04-11-2009 .


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