L'impact de la stratégie de gestion de la relation client (grc) sur la performance de l'entreprise à long terme. une analyse empirique.

par Soulaiman Tourki

Projet de thèse en Sciences de gestion

Sous la direction de Christophe Benavent.

Thèses en préparation à Paris 10 , dans le cadre de Ecole doctorale Economie, organisations, société (Nanterre) , en partenariat avec Je2478 ceros (laboratoire) depuis le 18-12-2008 .


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