Les marchés financiers et leur relation avec leur environnement ; quel système de rapports organisationnels internes pour une gestion performante de la relation au client

par Thonino Puelle

Projet de thèse en Sciences économiques

Sous la direction de Jean-Marc Rizzo.

Thèses en préparation à La Réunion depuis le 01-10-2009 .


  • Résumé

    Les organismes financiers dont fait partie les banques, dans leurs relations avec leurs clients doivent chercher à garantir les paramètres de leur environnement personnel afin de limiter l'influence que pourrait avoir ces derniers sur leur organisation. le but étant de protéger tous les acteurs bancaires d'une éventuelle erreur dans la gestion du client. quelle place donner au concept de ‘ hasard moral ' et de ‘ sélection adverse ' dans une relation entre un organisme financier et son environnement commercial. dans sa relation au client, quelle valeur doit-elle donner à ses différents acteurs internes. quel modèle de prévision pourrait traduire les besoins minimum d'emprunts de l'organisme financier pour assurer un niveau d'opérations minima, et garantir les contraintes de sécurité exigées par les dirigeants de l'organisme financier


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