Effets des efforts d'acquisition et de fidelisation sur les attitudes et les comportements des clients.

par Rim Elmonser (Gharsallah)

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Paul Ngobo.

Thèses en préparation à Orléans , dans le cadre de École doctorale Sciences de l'homme et de la société (Orléans) depuis le 18-05-2009 .


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