Les rôles des acteurs organisateurs dans la réalisation et le maintien de l'alignement stratégique des tic

par Manel Cherif

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Marc Bidan.

Thèses en préparation à Angers , dans le cadre de Ecole doctorale Droit, Economie-Gestion, Sociétés, Territoires (Nantes) depuis le 06-01-2009 .


  • Résumé

    Notre travail doctoral s’intéresse au processus d'alignement stratégique du système d'information et plus particulièrement aux mécanismes de coordination entre les DSI et les DG qui peuvent expliquer la complexe « fabrique » de cet alignement, Notre thèse introduit et précise donc le concept de « fit » et le montre essentiellement comme une interaction continue entre deux acteurs - ou entités - particuliers des organisations qui sont les directeurs généraux (DG) - en charge de la stratégie d'affaire - et les directeurs systèmes d’information (DSI) - en charge des stratégies SI -. Il s'agit de mettre en lumière leurs contributions respectives dans la dynamique de ce processus et plus particulièrement dans son opérationnalisation sous un prisme culturel. Notre modèle d’analyse insiste certes sur les rôles spécifiques (individuels) mais surtout sur les rôles partagés (combinés) de ces acteurs majeurs en montrant que les modèles d'analyse de l AS sont passés peu à peu d'approches purement individuelles à des approches – dites « par la pratique » – qui sont de plus en plus combinées (Henderson et Venkatraman, 1993 ; Ciborra, 1997, 1999 ; Croteau et al, 2001, Walsh et al, 2013, etc.) Ainsi, notre modèle permet de contribuer à identifier et à évaluer l’importance de la culture et du parcours personnel de chacun de ces acteurs ainsi que leur effet modérateur sur l’alignement in fine. Notre approche méthodologique est essentiellement qualitative et repose sur la méthode des cas via une étude longitudinale de 5 cas et trajectoires d’entreprises tunisiennes. Notre posture épistémologique est interprétativiste et s'appuie sur les discours et matériaux collectés in situ afin de donner sens aux comportements des acteurs, à leur contribution au processus et à leurs perceptions croisées. Nous montrons à l'issue de cette recherche l'importance de la prise en compte des contextes, des parcours et de la réalité des rencontres DSI/DG ainsi que celle des trajectoires et background personnels – scolaires, universitaires, professionnels, applicatifs et technologiques - de ces opérateurs essentiels de l'alignement stratégique. Nous concluons sur nos pistes de recherche centrées sur la gestion spécifiques de tels projets d'AS.


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