L'impact du management du design sur la performance globale des entreprises : cas des industries de services.

par Mourad Chouki

Projet de thèse en Sciences de gestion

Sous la direction de Brigite Borja de mozota.

Thèses en préparation à Paris 10 depuis le 01-10-2006 .


  • Résumé

    Dans cette recherche, nous allons essayer de monter la relation qui pourrait exister entre le management du design et la performance globale des entreprises. cette relation va être étudiée au niveau de l'impact de l'espace du travail, des documents, des produits sur le comportement et la performance de l'employé (sur son rendement, son efficacité, sa compétence, son expérience et sa cohésion avec le groupe) et par la suite sur la performance globale de la firme, d'autres impacts qui peuvent avoir lieu tel que l'impact sur la performance commerciale et la performance organisationnelle. nous étudierons cette relation à la lumière des théories telle que celle de k. weick <<sense building>>, la science de la complexité, les sciences cognitives, etc. méthodologiquement, la relation entre le design management et la performance globale va être effectuée sous forme d'une comparaison entre des entreprises de secteur hôtelier et de tourisme, nous comparerons l'image de l'entreprise avant et après l'intégration du design, tout en ce basant sur des observations que nous allons les faire sur le besoin des documents internes, des entretiens avec des dirigeants et des responsables des entreprises qui seront étudiées.


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