Smart PSSs : Conception d'expérience utilisateur basée sur les données.

par Tristan Briard

Projet de thèse en Conception

Sous la direction de Améziane Aoussat et de Philippe Veron.

Thèses en préparation à Paris, HESAM , dans le cadre de École doctorale Sciences des métiers de l'ingénieur , en partenariat avec LCPI - Laboratoire Conception de Produits et Innovation (laboratoire) et de Paris, ENSAM (établissement de préparation de la thèse) depuis le 12-10-2020 .


  • Résumé

    La récolte et l'exploitation des données numériques est un enjeu actuel majeur et de nouveaux métiers émergent même pour y répondre (data scientist, data analyst, …). Ces données peuvent être utilisées entre autres à des fins d'optimisation des produits. Dans le secteur du numérique, les données d'utilisation des applications sont utilisées pour l'amélioration continue de l'expérience utilisateur (UX). Quant aux produits physiques, le rapide développement des technologies du numérique les rend plus intelligents et plus connectés. Ils peuvent désormais intégrer des services numériques : ce sont les Smart Product Services Systems (Smart PSSs). Bien que ces produits génèrent de nombreuses données, elles ne semblent que peu intégrées lors de la conception UX. L'objectif du projet est donc de proposer une méthode outillée, basée sur les données, guidant la conception d'UX des Smart PSSs. Cette méthode veillera aussi à intégrer les nouveaux métiers des données à la conception produit.

  • Titre traduit

    Smart PSSs: Data-driven UX Design


  • Résumé

    The gathering and analysis of digital data is a major contemporary challenge and new jobs are now emerging to address it (data scientist, data analyst, ...). These data can be used, among other things, for product optimisation. In the digital field, application usage data are utilized for the continuous improvement of the user experience (UX). Regarding physical products, the fast development of digital technologies makes them smarter and better connected. They can now integrate digital services: these are Smart Product Services Systems (Smart PSSs). Though these products generate a lot of data, they seem to be only marginally integrated in UX design. The objective of the project is therefore to propose a data-driven, tool-based method to guide the UX design of Smart PSSs. This method will also ensure the integration of emerging data professions into the product design.