Spécification et expérimentation d'un écosystème digital intelligent support d'expérience utilisateur positive pour un collectif d'experts engagé dans la création participative de connaissances et dans l'innovation collaborative

par Mohamed El Fatri

Projet de thèse en Info - Informatique

Sous la direction de Francis Rousseaux.

Thèses en préparation à Reims , dans le cadre de SNI - Sciences du Numérique et de l'Ingénieur , en partenariat avec CRESTIC - Centre de Recherches en STIC (laboratoire) depuis le 15-03-2019 .


  • Résumé

    Les plateformes de travail collaboratif s'inspirant des travaux de Bhattacharya et al. (2000) proposent des systèmes modulaires permettant à des personnes travaillant sur des sujets similaires de partager un espace de travail, d'échanger des contenus et de faire des recherches « intelligentes ». Or ces plateformes se sont avérées insuffisamment attractives aux yeux des utilisateurs, et ne sont pas suffisamment centrées-utilisateur pour pouvoir induire les changements d'attitudes et de comportements attendus, qui seuls pourraient enrayer les usages trop individualistes. Ce constat nous incite à conduire des travaux de recherche orientés vers une démarche qui puisse associer plus étroitement la psychologie cognitive et l'informatique au sens proposé par Hollnagel et al. (1983) ou Woods et al. (1988). À cet égard, le concept fondamental de Flow, théorisé par le psychologue positiviste Mihaly Csikszntmihalyi (Csikszntmihalyi 1996), est stimulant : il insiste sur la possibilité d'atteindre un état quasi hypnotique durant lequel la personne se consacre entièrement à la tâche qu'elle réalise en perdant jusqu'à la notion du temps extérieur et en connaissant un profond sentiment de réussite et de dépassement. Cette théorie a fait l'objet d'une thèse informatique au CNAM en 2017, dans le contexte de la conception d'un jeu (Thomas Constant 2017) : l'objectif était de faire le lien entre ces études de psychologie cognitive et les problématiques de conception d'un jeu — que la finalité du jeu soit « sérieuse », comme dans le cadre d'utilisation du jeu pour la formation à la prise de décision, ou purement divertissante. Ce travail de recherche a pour objectif d'une part, la modélisation des connaissances, issues pour la plupart des travaux en psychologie cognitive, dans le but de comprendre les éléments clés permettant l'accès à l'expérience utilisateur positive et d'autre part, la conception et la mise en œuvre d'un écosystème digital support de la création participative de connaissances et l'innovation collaborative.

  • Titre traduit

    Specification and experimentation of an intelligent digital ecosystem positive user experience support for a group of experts engaged in participatory knowledge creation and collaborative innovation


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