Concevoir l'engagement multi-échelle des utilisateurs : le design d'expérience dans la transition énergétique et numérique

par Zoe Bonnardot

Projet de thèse en Arts plastiques, musicologie

Sous la direction de Stéphane Vial.

Thèses en préparation à Nîmes , dans le cadre de Risques et Société , en partenariat avec PROJEKT équipe d'accueil en Design (laboratoire) depuis le 12-10-2017 .


  • Résumé

    Les usagers des services énergétiques (résidentiels, tertiaires et collectivités) aujourd'hui receveurs, seront demain producteurs ou engagés dans un réseau de production locale. Ils seront alors amenés à être acteur de la gestion de leur énergie. Dans ce contexte, ce travail de thèse vise à comprendre et concevoir des modalités d'engagement de la part des utilisateurs dans la transition énergétique et numérique. Une attention particulière est portée sur l'articulation entre l'engagement individuel et collectif des utilisateurs. Cette recherche aboutira à la conception d'outils et méthodes qui nous permettent : l'anticipation et la projection de situations d'usages de l'énergie probable à moyen terme mais aussi de faciliter un engagement des utilisateurs à la fois seuls et en collectivité par la conception d'outils ou services numériques.

  • Titre traduit

    Designing multi-scales user engagement: user experience design for energetic and digital transition


  • Résumé

    Today, energetic services users (residential, tertiary and communities) are receivers, but tomorrow they will be producers themself or engaged in a local production network. They will then be required to be activ in the management of their energy. In this context, this research work aims at understanding and designing user engagement modality in the energetic and digital transition. Particular attention will be paid to the link between the individual and collective commitment of the users. This research will lead to design tools and methods that allow us: the anticipation and projection of probable uses of energy in the medium term, but also to facilitate a commitment of users both alone and in community by the design of digital tools or services.