Gestion Touristique d’un site patrimonial : Le cas du Fort Saint Elme

par Jean-Claude Ducatte

Projet de thèse en Sciences du tourisme

Sous la direction de Nicolas Peypoch et de Laurent Botti.

Thèses en préparation à Perpignan , dans le cadre de École Doctorale INTER-MED (Perpignan) depuis le 14-01-2016 .


  • Résumé

    Le Fort Saint Elme est une forteresse construite au XVIe siècle. Monument privé, sans subvention, il a fait l’objet d’une importante rénovation débuté en 2004. Depuis son ouverture au public (2008), il connait une augmentation de fréquentation de 20% par an. Ce succès est en partie dû d’abord à une réflexion stratégique sur le devenir optimal du monument qui s’est traduit par la définition de 7 axes de développement, puis par une remise en cause des codes classiques de rénovation et enfin par la mise en place d’un management par les processus, où la qualité client est au cœur de l’activité quotidienne.


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