Le développement de réseaux dans les organisations internationales : le cas d'ONLYLYON

Network development in international organizations : the case of ONLYLYON

• Auteur / Autrice : Stefano Valdemarin
• Direction : Ulrike Mayrhofer
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Soutenance le 25/11/2019
• Etablissement(s) : Lyon
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et gestion (Lyon)
• Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur d'inscription : Université Jean Moulin (Lyon ; 1973-....)
• Jury : Président / Présidente : Antonella Zucchella
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Antonella Zucchella, Olivier Meier, Pierre-Xavier Meschi, Hanane Beddi, Guillaume Schier
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Olivier Meier, Pierre-Xavier Meschi

Mots clés

Mots clés contrôlés

Marketing territorial

Gestion d'entreprise

Sciences sociales -- Analyse de réseau

Gestion

Tourisme -- Personnel

Organisations internationales

Mots clés libres

Réseaux

Évolution

Développement international

Organisation internationale

Étude de cas

Networks

Evolution

International development

International organization

Case study

Résumé

Dans un contexte en constante mutation, les organisations doivent développer de nouvelles stratégies pour saisir des opportunités d’affaires à l’échelle mondiale. Fondée sur le modèle d’Uppsala sur l’évolution des organisations et l’approche par les réseaux, cette recherche doctorale porte sur le développement de réseaux dans les organisations internationales. Suivant la théorie des micro-fondements, nous retenons deux niveaux d’analyse pour mieux comprendre l’interaction entre l’organisation et ses membres dans le processus d’évolution du réseau. Nous avons développé une étude de cas unique réalisée au sein d’ONLYLYON, une organisation visant à promouvoir la ville de Lyon dans le monde entier par le biais d'un vaste réseau d’individus appelé « réseau des ambassadeurs ». Suivant une démarche de recherche-intervention, nous avons co-construit avec l’organisation un projet de recherche visant à développer le réseau des ambassadeurs. L’étude empirique porte sur 36 entretiens, dont cinq exploratoires et 31 semi-directifs, 103 observations participantes sur une période de 30 mois et des données secondaires. Les résultats mettent en évidence le rôle des individus dans le développement des réseaux organisationnels. Ils soulignent l'importance de créer un réseau permettant aux organisations et aux individus de développer des opportunités. Nous proposons une trajectoire d’évolution pour (1) créer le réseau des ambassadeurs d'ONLYLYON en Italie et (2) développer un « réseau de réseaux » international. Les deux processus intègrent un ensemble de propositions managériales et reposent sur trois étapes comprenant (1) la mise en place, (2) la structuration ou restructuration et (3) l’expansion du réseau. Nous élaborons également un modèle pour étudier l'interaction entre une organisation et ses membres dans le processus de développement du réseau. Cette recherche-intervention peut aider ONLYLYON à développer ses réseaux internationaux en mettant en œuvre des actions stratégiques. Elle contribue également au développement du modèle d’Uppsala sur l’évolution des organisations et au débat sur l’importance des micro-fondements dans la recherche en sciences de gestion.

In a rapidly changing context, organizations need to develop new strategies to seize global business opportunities. Based on the Uppsala evolution model and the business network view, this doctoral dissertation focuses on the development of networks in international organizations. Following the micro-foundations theory, we consider two levels of analysis to better understand the interplay between the organization and its members in the network evolution process. We developed a single case study conducted at ONLYLYON, an organization aiming to promote the city of Lyon worldwide through a large network of individuals called the “ambassador network”. Using an intervention research approach, we co-constructed with the organization a research project which aims to develop the ambassador network. The empirical study is based on 36 interviews (five exploratory and 31 semi-structured interviews), 103 participant observations performed over a period of 30 months and secondary data. Our findings highlight the role played by individuals in developing networks for organizations. They emphasize the importance of creating a network allowing organizations and individuals to develop opportunities. We propose an evolution path to (1) create the ONLYLYON ambassador network in Italy and (2) develop an international “network of networks”. Both paths include a set of managerial propositions and are based on three steps: (1) establishing, (2) structuring or restructuring, and (3) growing the network. We also elaborate a model to study the interaction between an organization and its members in the process of network development. This intervention research can help ONLYLYON in developing its international networks by implementing strategic actions. It also contributes to the development of the Uppsala evolution model and the debate on the importance of micro-foundations in management research.