L'individu comme un prestataire de services logistiques potentiel des supply chains: vers une solution collaborative pour co-créer de la valeur dans les supply chains

par Oumaima Belhaj

Projet de thèse en Gestion

Sous la direction de Pierre Féniès.


  • Résumé

    Cette thèse se propose d'étudier le client final comme un intermédiaire logistique qui co-crée de la valeur dans les supply chains. Son objectif ultime est d'identifier les dimensions de la prestation logistique réalisée par les individus dans la logistique aval et de comprendre l'impact du recours aux individus-prestataires sur la gestion des flux dans la logistique aval des distributeurs. L'intérêt de cette recherche est qu'elle vise à enrichir les très peu de travaux effectués sur le courant de recherche, développé par Granzin et Bahn en 1989 « le Consumer Logistics », et à contribuer aux rares recherches en logistiques qui soulignent l'importance du rôle actif joué par les clients finaux sur le plan logistique (Monnot et al., 2014). Elle favorisera ainsi la compréhension de cette nouvelle logique collaborative dans les supply chains à travers deux études empiriques qualitatives réalisées dans le secteur de la grande distribution française dont les objectives sont d'analyser en profondeur les dimensions de la prestation logistique réalisée par les individus, de comprendre comment ces nouvelles configurations collaboratives basés sur le crowd logistics fonctionnent, comment les flux sont gérés par les parties prenantes, et quel est l'impact du recours aux individus-prestataires sur la co-création de la valeur dans les Supply chains et la gestion des flux des distributeurs.


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