RSE et Management des risques psychosociaux (RPS) dans l'industrie Textile au Maroc : le stress professionnel et son impact sur le bien-être des salariés

CSR and Psychosocial Risk Management (RPS) in the Textile industry in Morocco : professional stress and its impact on the well-being of employees.

• Auteur / Autrice : Salma Harrami
• Direction : Jean-Michel Plane, Odile Uzan
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 03/12/2020
• Etablissement(s) : Montpellier 3
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale 60, Territoires, Temps, Sociétés et Développement
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Communication, ressources humaines et intervention sociale (Montpellier ; Perpignan) - Communication- Ressources Humaines et Intervention Sociale / CORHIS
• Jury : Président / Présidente : Nathalie Commeiras
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Omar Cherkaoui, Astrid Mullenbach

Mots clés

Mots clés contrôlés

Responsabilité sociétale

Stress lié au travail

Risques psychosociaux

Mots clés libres

Psycho-Social

Stress

Rse

Bien-Etre au travail

Performance globale

Industrie textile

Psycho - social

Stress

Crs

Well-Being

Global performance

Textile industry

Résumé

Ces dernières années, après le drame social de l’usine textile ROSAMOR de Casablanca, en 2008, dans lequel ont péri 55 travailleurs et travailleuses, le Maroc s’est engagé́ à prendre de nombreuses responsabilités dans le secteur social (risques professionnels, santé et sécurité́ au travail, handicap, etc.), et à lutter contre les mauvaises pratiques qui détériorent la répartition et la prévention des risques professionnels, et constituent un véritable problème de santé publique. Le fantôme de ce sinistre industriel, facteur de laxisme et d’inconscience criminelle, demeure encore omniprésent. Face à cette situation critique, l’État marocain a pris en considération l’exigence morale de s’inscrire dans une véritable politique de prévention et de santé et sécurité́ au travail, en en faisant l’objet central du dialogue social au sein de l’entreprise. Cette thèse consiste à éclaircir la situation actuelle de quelques entreprises marocaines du secteur textile (PME et multinationales) par rapport à la question relevée, à déterminer les théories sur la gestion des risques psychosociaux selon une revue de la littérature fondée sur les concepts fondamentaux de notre étude (RSE, RPS, Stress et BE). Et ce, en se focalisant sur le stress au travail qui se caractérise par un déséquilibre entre la capacité́ des salariés à faire face à une situation de travail, et le bien-être au travail qu’on définit comme une force et un moyen de développer la performance globale d’une entreprise. Selon une méthodologie de recherche hypothético- déductive et un positionnement épistémologique positiviste, les données seront récoltées en utilisant des questionnaires validés, qui s’appuient sur les grands axes de notre objet de recherche, sur un échantillon représentatif de 130 salariés du secteur textile marocain, en mobilisant la théorie de la conservation des ressources (COR) d’Hobfoll. Cette dernière s’appuie sur les deux méthodes d’analyse factorielle et de régression, pour mesurer les variables explicatives et descriptives, et démontrer la validité́ nomologique de la liaison entre nos concepts, et voir si cette relation est conforme ou non avec les prédictions issues de nos réflexions théoriques. Notre étude a comme perspective d’encourager les entreprises textiles marocaines à s’engager dans une démarche RSE et à prendre les décisions managériales nécessaires pour assurer l’amélioration continue, donner de l’importance au facteur humain. Mots clés : Risques psychosociaux, stress professionnel, bien-être au travail, STT, dimension culturelle, performance, RSE.

In recent years, after the social tragedy of the ROSAMOR textile factory in Casablanca, in 2008, in which 55 workers died, Morocco has undertaken to take on many responsibilities in the social sector (occupational risks, health and occupational safety, disability, etc.), and to fight against bad practices which deteriorate the distribution and prevention of occupational risks, and constitute a real public health problem.The ghost of this sinister industrialist, a factor of laxity and criminal unconsciousness, is still omnipresent. Faced with this critical situation, the Moroccan State has taken into consideration the moral requirement to be part of a genuine policy of prevention and health and safety at work, by being the central subject of social dialogue within the 'company. This thesis consists in clarifying the current situation of a few Moroccan companies in the textile sector (SMEs and multinationals) in relation to the question raised, in determining the theories on the management of psychosocial risks according to a review of the literature based on the fundamental concepts of our study (RSE, RPS, Stress and BE).And this, by focusing on stress at work which is characterized by an imbalance between the ability of employees to cope with a work situation, and well-being at work that we define as a strength and a means of development. the overall performance of a company. According to a hypothetico-deductive research methodology and a positivist epistemological positioning, the data will be collected using validated questionnaires, which are based on the main axes of our research object, on a representative sample of 130 employees of the Moroccan textile sector, by mobilizing the resource conservation theory (COR) of Hobfoll.The latter is based on the two methods of factorial analysis and regression, to measure the explanatory and descriptive variables, and to demonstrate the nomological validity of the link between our concepts, and to see if this relation is consistent or not with the predictions made. of our theoretical reflections. Our study aims to encourage Moroccan textile companies to engage in a CSR approach and to make the managerial decisions necessary to ensure continuous improvement, to give importance to the human factor.Keywords: Psychosocial risks, professional stress, well-being at work, STT, cultural dimension, performance, CSR.