Vers un humanisme numérique : du témoin vivant au grand témoin numérique

Towards a digital humanism : From the living witness to the grand digital witness

• Auteur / Autrice : Virginie Blondeau
• Direction : Sylvie Leleu-Merviel, Daniel Schmitt
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l' information et de la communication
• Date : Soutenance le 03/12/2020
• Etablissement(s) : Valenciennes, Université Polytechnique Hauts-de-France
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'homme et de la société (Villeneuve d'Ascq, Nord)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire en design visuel et urbain (Valenciennes, Nord ; 1998-2021)
• Jury : Président / Présidente : Jacques Walter
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Sylvie Leleu-Merviel, Daniel Schmitt, Bruno Bachimont, Patrick Fraysse, Frédéric Attal, Christian Morzewski
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Bruno Bachimont, Patrick Fraysse

Mots clés

Mots clés contrôlés

Gestion

Patrimoine culturel

Diffusion de la culture

Mots clés libres

Témoin numérique

Dispositif de médiation

Médiation hybride

Emotions

Expérience visiteur

Traces mémorielles

Reliance

Digital witness

Mediation device

Hybrid mediation

Emotion

Visitor experience

Memory traces

Federating-Link

Résumé

Les technologies numériques permettent de conserver des traces patrimoniales de témoins historiques. La sauvegarde du patrimoine immatériel répond à différentes préoccupations dont celle de permettre des médiations avec le public. Comment faire pour que ces traces numériques mises en scène à l’aide de dispositifs de médiation instrumentée ou hybride puissent conserver l’authenticité et la force du témoignage initial ? Quelles médiations peuvent-elles permettre au public de se relier au contenu qui lui est proposé ? L’innovation technologique est-elle toujours un gage de la qualité de l’expérience des visiteurs ? Quelle est la place et la fonction des émotions dans les reliances à ces témoins historiques ? La question centrale de cette thèse peut alors se formuler ainsi : lorsque l’on considère les patrimoines immatériels en voie de disparition, quelles solutions sont à même de favoriser l’expérience visiteur ? Une épistémologie constructiviste énactionniste est mobilisée pour répondre à ces questions et des méthodes d’enquête de type entretien en reviviscence (REMIND) sont mises en oeuvre. Ce cadre théorique et méthodologique permet d’accéder à l’expérience des visiteurs dans ses dimensions cognitive, corporelle et émotionnelle. Développés prioritairement dans le contexte de la mémoire minière, les principaux résultats de cette thèse identifient la possibilité d’une grammaire expérientielle des dispositifs de médiation. Ils soulignent l’importance du médiateur humain dans des médiations hybrides. Ils ouvrent finalement des perspectives de recherche sur les conditions technologiques et le statut juridique du témoin numérique, c'est-à-dire des conditions qui transforment un témoin vivant en Grand Témoin numérique

Digital technologies allow the preservation of heritage traces from witnesses of the past. Safeguarding an intangible heritage responds to various concerns, including that of allowing a mediation with the public. How can we ensure that such digital traces, staged with the help of instrumented or hybrid mediation devices, preserve the authenticity and strength of the initial testimony? Which mediations can allow the public to connect with content proposed to them? Is technological innovation always a guarantee of quality visitor experience? What is the place and function of emotions in their federating-links to witnesses of the past? The central question of the thesis can thus be formulated as follows: When considering an endangered intangible heritage, what solutions can enhance visitor experience? To answer these questions, an enactionist constructivist epistemology is mobilised along with survey methods, such as stimulated recall interviews (REMIND), are implemented. This theoretical and methodological framework provides access to visitor experience in its 12 cognitive, corporal and emotional dimensions. Developed primarily in the context of the memory of mining, the main results of this thesis identify the possibility of an experiential grammar of mediation devices. They underline the importance of the human facilitator in hybrid mediations. Finally, they open research perspectives regarding the technological conditions and the legal status of the digital witness, i.e. conditions that transform a living witness into a Grand Digital Witness