Le management de l'innovation de produit industriel : mise en oeuvre d'une démarche de diagnostic pour améliorer notre compréhension du processus

Managing industrial product innovation : development pf a diagnosis method to improve our understanding of the innovation process

• Auteur / Autrice : Valérie Chanal
• Direction : Humbert Lesca
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1995
• Etablissement(s) : Université Pierre Mendès France (Grenoble ; 1990-2015)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Innovation

Produits industriels

Résumé

Cette recherche part d'un double constat : d'une part l'eparpillement des connaissances sur le management de l'innovation produit, et d'autre part les difficultes concretes rencontres par les entreprises industrielles pour piloter le processus d'innovation, en particulier dans les phases amont du processus, de l'idee d'un produit nouveau a la realisation d'un cahier des charges. Les limites des recherches classiques sur les facteurs-cles de succes des nouveaux produits nous conduisent a considerer le processus d'innovation comme un processus complexe, que nous allons modeliser pour mieux le comprendre. Nous nous proposons de synthetiser les connaissances actuelles sur le management de l'innovation, en construisant un modele instrumentalise sous la forme d'un outil de diagnostic. Contrairement aux modeles classiques du processus d'innovation, articuler suelement selon les phases du processus, ce modele est en trois dimensions : une dimension sequentielle qui couve les phases allant de l'elaboration de la strategie, a la realisation du cahier des charges. Une dimension systemique qui permet d'etudier l'organisation, le systeme d'information, la communication interne, les processus de decision a chaque phase du processus. Une dimension strategique, puisque nous integrons les perceptions des principaux acteurs qui contribuent au processus d'innovation dans l'entreprise. Cette construction informatisee est confrontee aux pratiques concretes de quatre entreprises, afin de la valider, et de mettre en perspective les concepts theoriques de la base de connaissances de l'outil pour generer de nouvelles connaissances sur le management de l'innovation et identifier des pistes de recherche pertinen

Despite the plethora of research abouth the management of innovation, it appears that there is a need for a synthetis of our knowledge on innovation to provide useful managerial insights, particularly for the decision stages of the process. To impove our understanding of the innovation process, we consider it as a complex process, that we need to model. To reach this objective of a global understanding of the process, we first realize a synthetis of knowledge about the product innovation process, through the development of an original model of the innovation process. This model is three dimensional : the first dimension is the more classic one : it is the sequential dimension to improve the understanding of information feedbacks, communication, and decision processes, we add a "systemie" dimension focused on the information and communication system in the process to generate knowledge about the motivation and strategies of the different actors involved in the process, the third dimension is a "strategic" dimension. We develop an expert system based on this theoretical model to diagnose the strengths and weaknesses of the process and to contribute to a common perception of the process among the different actors involved. This diagnosis tool is used in four industrial firms in order to valid the theoretical construet, to