Kiane Goudarzi
Kiane Goudarzi a rédigé la thèse suivante :
La socialisation organisationnelle du client dans les entreprises de service
par Kiane Goudarzi sous la direction de Pierre Eiglier - Aix-Marseille 3
Sciences de gestion
Soutenue en 2005
Kiane Goudarzi dirige actuellement la thèse suivante :
Les enjeux du Big Data et de la Data Privacy pour les marketeurs et les consommateurs
par Charlotte Cadieu sous la direction de Kiane Goudarzi - Lyon
Sciences de gestion
En préparation depuis le 01-10-2019
Kiane Goudarzi a dirigé les 4 thèses suivantes :
The role of trust in the service recovery context and the relative effectiveness of compensation across the offline and online service mediums
par Zonaib Tahir sous la direction de Kiane Goudarzi - Lyon
Sciences de gestion
Soutenue le 12-06-2020
Adoption de l'Open Source par les organisations : articuler business model ouvert et implication dans les communautés
par Véronique Sanguinetti sous la direction de Kiane Goudarzi - Lyon
Sciences de gestion
Soutenue le 11-12-2019
The multilevel impact of the emotional labor of employees on customer satisfaction : the role of Social Support, Emotional Exhaustion and Job Satisfaction in service settings.
par Qurat ul ain Talpur sous la direction de Kiane Goudarzi - Lyon
Sciences de gestion
Soutenue le 09-12-2019
Alignment and misalignment of frontline employees with brand : a customer perspective in service sector
par Ali Raza sous la direction de Kiane Goudarzi et de Sylvie Llosa . - Aix-Marseille
Sciences de Gestion
Soutenue le 07-12-2018
Kiane Goudarzi a été président de jury des 2 thèses suivantes :
Le management de la distribution multicanal : comprendre et analyser le phénomène d'intégration : le cas de la société Nestlé
par Rui Li sous la direction de Gilles Paché et de Carole Poirel . - Aix-Marseille
Sciences de Gestion
Soutenue le 22-06-2018
L'évolution dans le temps du poids des dimensions de l'expérience sur la satisfaction cumulée : le cas des services hédoniques
par Elodie Mallor sous la direction de Sylvie Llosa - Aix-Marseille
Sciences de Gestion
Soutenue le 07-12-2017
Kiane Goudarzi a été rapporteur des 4 thèses suivantes :
Modèles de coproduction et qualité de service : le cas de la consultation vétérinaire canine
par Christelle Cahen épouse Fournel sous la direction de Muriel Jougleux - Paris Est
Sciences de Gestion
Soutenue le 29-01-2019
Comment réduire les coûts dans les collectivités locales ?
par Sébastien Dony sous la direction de François Meyssonnier - Nantes
Sciences de gestion
Soutenue le 25-06-2018
S'approprier le service pour co-créer de la valeur : une étude empirique dans le secteur de la santé
par Matthieu Mifsud sous la direction de Gilles N'Goala et de Anne-Sophie Cases . - Montpellier
Sciences de Gestion
Soutenue le 05-12-2016
La satisfaction de la relation fournisseur de marque de distributeur (MDD) - distributeur : explication par le prisme de la proximité
par Nawfal Bahha sous la direction de Odile Chanut - Aix-Marseille
Sciences de Gestion
Soutenue le 15-11-2016
Kiane Goudarzi a été membre de jury des 3 thèses suivantes :
Seeking redress from third parties : the roles of the mediator in the service recovery process
par Anna Mardumyan sous la direction de William Sabadie - Lyon
Sciences de gestion
Soutenue le 10-12-2018
L’influence de la valeur perçue sur l’engagement client : vers une nouvelle approche de la relation "individu-destination" en tourisme
par Anne-Cécile Marchat sous la direction de Michel Boyer et de Christèle Camelis . - La Réunion
Sciences de gestion
Soutenue le 16-07-2018
La cherté de la vie du point de vue du consommateur : définition, antécédents et conséquences
par Gaëlle Pothin sous la direction de Michel Boyer et de Christèle Camelis . - La Réunion
Sciences de gestion
Soutenue le 02-10-2017
