Engagement et traitement de l’information dans le paradigme de la communication engageante : Apports du modèle ELM

Binding communication : a new look on the commitment-persuasion interaction

• Auteur / Autrice : Jean-François Campourcy
• Direction : Fabien Girandola
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 19/12/2014
• Etablissement(s) : Aix-Marseille
• Ecole(s) doctorale(s) : Ecole doctorale Cognition, Langage et Education (Aix-en-Provence ; 2000-....)
• Jury : Président / Présidente : Valérie Fointiat
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Didier Courbet, Alain Somat

Mots clés

Mots clés contrôlés

Persuasion (psychologie)

Disposition (psychologie)

Mots clés libres

Communication engageante

Engagement

Persuasion

Modèle de la probabilité d’élaboration

Attitude

Binding communication

Commitment

Persuasion

Elaboration likelihood model

Attitude

Résumé

La communication engageante effectue un pont conceptuel entre la persuasion et l’engagement. Dans le cadre de cette thèse, nous avons cherché à déterminer les processus sous jacents à l’efficacité de la communication engageante par le biais du modèle de la probabilité d’élaboration. D’après nous, l’engagement, l’implication personnelle ainsi que la confiance en ses pensées jouent un rôle crucial dans ce paradigme. Nous nous attendions à ce que 1/ l’engagement en condition d’implication forte produise un traitement périphérique de l’information 2/ l’engagement en condition d’implication faible produise un traitement central de l’information.  Nos résultats montrent que le traitement de l’information peut être influencé par l’engagement et le niveau d’implication. En condition d’implication forte l’engagement inhibe le traitement de l’information là où il le favorise lorsque l’implication est faible. Ces résultats, reproduits lors de quatre expériences, sont obtenus sur l’attitude, l’intention comportementale, ainsi que sur la valence des réponses cognitives. Notre dernière expérience reproduit le même pattern de résultats sur l’attitude implicite. L’engagement produit une hausse de l’implication et de la confiance en ses pensées lorsque l’implication est faible.

Binding communication makes a conceptual bridge between persuasion and commitment. As part of this thesis, we sought to determine the processes underlying the effectiveness of binding communication through the elaboration likelihood model of persuasion. In our opinion, commitment, personal involvement and thoughts confidence play a critical role in this paradigm. We expected that 1 / commitment in high involvment condition would produce peripheral information processing 2 / commitment in low involvment condition produces a central processing of information. Our results show that information processing can be influenced by commitment and level of involvement. In strong involvment condition, commitment inhibits information processing wherever it favors it when implication is low. These results, reproduced in four experiments, are obtained on attitude, behavioral intention, as well as on the valence of cognitive responses. Our last experiment reproduces the same pattern of results on implicit attitude. Commitment produces increased involvement and improve confidence in one's thoughts when involvement is weak.