Perception de la communication interne et motivation au travail : le cas d'un établissement public

Perception of internal communication and staff motivation at work : the case of a public-sector entreprise

• Auteur / Autrice : Anne Murer
• Direction : François Blanc
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2006
• Etablissement(s) : Paris 1

Mots clés

Mots clés contrôlés

Communication en direction du personnel

Gestion

Communication dans les organisations

Personnel -- Motivation

Résumé

Cette thèse porte sur l'identification et l'analyse des relations entre la perception de la communication interne et la motivation au travail, thème non abordé dans les recherches antérieures. L'étude empirique menée, au sein d'un établissement industriel public, a apermis de démontrer l'existence de telles relations et amis en évidence certaines variables explicables de ces deux concepts. Le sens de la relation ne peut pas toujours être clairement identifié mais certaines variables explicatives leur sont communes. Les résultats sont issus de l'analyse d'un certain nombre d'interviews (utilisation du logiciel d'analyse automatique du contenu Tropes et d'une matrice à regroupements conceptuels) et d'un questionnaire auto administré à l'ensemble du personnel. Ils ont, de plus, fait l'objet d'une validation extrene auprès de trois responsables de la communication d'organisations publiques. Il en va ainsi, par exemple, de l'intérêt porté à son métier. Par ailleurs, d'un pint de vue managérial, cette recherche montre l'intérêt pour une organisation de permettre le développement de la communication interpersonnelle et des supports de proximité véhiculant des informations proches des préoccupations et attentes des salariés, quel que soit leur niveau hiérarchique. Ce type de communication correspond mieux aux attentes des salariés, en tremes de facilité de communication, de convivialité ou de type de rapports personnels qu'elle permet.