Modèle d'information et méthodes pour aider à la prise de décision en management de projet

Information models and methods in order to help decision-making in project management

• Auteur / Autrice : Franck Marle
• Direction : Jean-Claude Bocquet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Génie industriel
• Date : Soutenance en 2002
• Etablissement(s) : Châtenay-Malabry, Ecole centrale de Paris

Mots clés

Mots clés contrôlés

Interfaces utilisateur (informatique)

Systèmes d'information

Systèmes d'aide à la décision

Gestion de projets

Résumé

L'augmentation des contraintes de coût, délai et qualité, et de la complexité des projets rend de plus en plus difficile la visualisation, et donc la compréhension de ce qui se passe et de ce qu'il faut faire. A partir d'informations incomplètes et peu sûres et sous une pression constante, il est difficile aujourd'hui de prendre des décisions fiables, notamment dans l'élaboration du projet, ce qui peut avoir de graves conséquences sur le succès du projet. Le travail de recherche, appliqué chez PSA Peugeot-Citröen, a donné les résultats suivants : Création d'un référentiel projet qui identifie les objets constituant un projet et son environnement, les interactions entre ces objets, à l'intérieur d'un projet ou entre projets ou entre projets et autres entités, et les caractéristiques internes de description de ces objets, Description de trois opérateurs de base de l'élaboration de projet, qui contribuent à rationaliser les méthodes de conception de projet, Intégration de ces informations et méthodes dans un support unique qui : 1 Formalise une information jusque-là pas toujours disponible, sur les interactions que chacun a avec son environnement direct, et sur les caractéristiques décrivant la situation de chacun, 2 Structure cette information en un format standard, permettant une interactivité et une représentation graphique poussée tenant en un écran (1 A4), 3 Aide à la prise de décision : par l'apport d'informations supplémentaires et plus fiables, et par l'apport de méthodologie pour le déroulement des processus de décision dans l'élaboration de projet, à savoir pour la décomposition, l'affectation et la gestion de l'état d'avancement. Cela fiabilise le processus de décision, 4 Met en relation des personnes et crée des échanges, voire des réseaux qui permettent d'étudier notamment des chaînes d'influence et de contribution, ce qui contribue à décloisonner les métiers et les supports de communication, du type organigramme des tâches ou planning, 5 Permet de mieux évaluer l'impact d'un changement ou d'une décision, par la visualisation des réactions en cascade initiées par les interactions identifiées, 6 Permet de partager les représentations et les perceptions des personnes, afin de profiter de la richesse qu'il y a à récupérer des autres.