Gestion des communications dans les projets de R & D

• Auteur / Autrice : Florence Gouesmel
• Direction : Pierre Romelaer
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1996
• Etablissement(s) : Lyon 3

Mots clés

Mots clés contrôlés

Recherche

Communication dans les organisations

Résumé

Comment la gestion des communications peut-elle améliorer les performances des projets de R & D? Pour apporter des éléments de réponse, cette recherche se donne pour objet l'étude de la relation entre les communications des acteurs de la R & D et les succès des projets auxquels ils participent. De l'analyse de la littérature résulte une approche interactionniste des communications et une triple interrogation concernant les caractéristiques des communications efficaces (i. E. Liées au succès du projet), le lien entre la gestion de la R & D et les structures de communications, et les spécificités des communications des acteurs R & D dans les jeux stratégiques autour des projets. Une approche pluriméthodologique est donc privilégiée et se compose d'une analyse quantitative des communications des acteurs R & D, d'une étude de cas testant un modèle d'analyse des communications et, enfin, d'une triangulation méthodologique où l'efficacité des communications est testée en fonction d'une typologie des projets de R & D issue de l'analyse qualitative. Les résultats obtenus permettent d'élaborer des propositions concernant les communications favorables au projet en termes de contenus, fréquences et utilités, et ce, selon les interlocuteurs, les phases, les responsabilités, la nature du projet (étude, développement, recherche) et le type de projet (projet-sujets, projet-produits, projets innovants). Ils permettent aussi de comprendre que les communications des acteurs R & D ont pour enjeu la construction, avec d'autres acteurs-métiers, d'une logique collective autour du projet, tout en créant ou renforçant une autre référence collective, celle de la R & D industrielle.