Valeur Perçue et Son Impact sur le Tourisme Régénératif : Une Exploration Théorique et Empirique

Perceived Value and Its Impact on Regenerative Tourism : A Theoretical and Empirical Exploration

• Auteur / Autrice : Thuy Trang Ta Hoang
• Direction : Brigitte Müller, Vincent Chauvet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 13/05/2025
• Etablissement(s) : Toulon
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sociétés méditerranéennes et sciences humaines (Toulon ; 2008-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre d'études et de recherche en gestion d'Aix-Marseille (2008-....)
• Jury : Président / Présidente : Bruno Kocher
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Bruno Kocher, Laurent Botti

Mots clés

Mots clés contrôlés

Tourisme -- Environnement

Tourisme durable

Tourisme

Mots clés libres

Valeur perçue

Tourisme régénératif

Comportement touristique

Satisfaction

Bouche-à-oreille

Intention de revisite

Modélisation par équations structurelles

Perceived value

Regenerative tourism

Tourist behavior

Satisfaction

Word-of-mouth

Revisit intention

Structural equation modeling

Résumé

La valeur perçue a été largement étudiée dans les domaines du tourisme, du marketing et du management. Cependant, son application aux formes émergentes du tourisme, telles que le tourisme régénératif et le tourisme transformateur, reste peu explorée. Cette thèse examine son influence sur l’expérience touristique et les intentions comportementales à travers trois études interconnectées.La première étude est une revue systématique de la littérature qui analyse l’intégration de la valeur perçue dans la recherche contemporaine sur le tourisme. Elle met en évidence un écart significatif entre la valeur perçue et le tourisme régénératif, malgré son rôle essentiel dans la structuration des expériences des visiteurs, leur satisfaction et leurs comportements. Les principales lacunes de recherche concernent la nécessité d’échelles de mesure adaptées, une meilleure compréhension des dimensions de la valeur perçue et l’exploration des relations entre valeur perçue, satisfaction et intentions comportementales.La deuxième étude adopte une approche qualitative en analysant le contenu généré par les touristes à partir de deux études de cas : Conserve Natural Forest (Thaïlande) et Sadhana Forest (Inde). L’analyse thématique et visuelle des avis Tripadvisor et des photos touristiques révèle la nature multidimensionnelle de la valeur perçue dans le tourisme régénératif. Les résultats mettent en avant les dimensions sociale, émotionnelle, fonctionnelle et épistémique, tout en identifiant la valeur liée au bien-être comme une nouvelle dimension émergente. Ces valeurs jouent un rôle crucial dans l’engagement des visiteurs et contribuent à la transformation cognitive, aux connexions émotionnelles et au bien-être global. Les études de cas montrent que l’implication communautaire et les interactions avec la faune favorisent l’apprentissage et l’introspection, encourageant ainsi des comportements pro-environnementaux. Notamment, à Sadhana Forest, l’expérience dépasse la simple régénération et conduit à une transformation personnelle, où les visiteurs développent des changements comportementaux à long terme.La troisième étude propose et teste empiriquement un modèle théorique à l’aide de la modélisation par équations structurelles (SEM) afin d’examiner les relations entre la valeur perçue, le comportement pro-environnemental, la satisfaction et les intentions comportementales. Menée dans des destinations de tourisme régénératif en France et en Asie, cette étude montre que la valeur perçue et le comportement pro-environnemental ont un impact significatif sur la satisfaction et l’engagement futur des visiteurs. Parmi les dimensions de la valeur, les valeurs sociale et liée au bien-être apparaissent comme les meilleurs prédicteurs de la satisfaction, conduisant à un bouche-à-oreille plus favorable et à une intention de revisite plus élevée.Les implications managériales suggèrent que les gestionnaires de destinations devraient améliorer l’expérience des visiteurs en favorisant les connexions sociales, en promouvant le bien-être, en intégrant des initiatives durables et en proposant des programmes éducatifs pour renforcer la valeur épistémique. Une attention particulière devrait être portée à la création d’expériences mémorables et immersives, inspirant un engagement à long terme. Cette recherche contribue à une meilleure compréhension théorique de la valeur perçue dans le tourisme régénératif et fournit des perspectives pratiques pour le développement d’un tourisme durable. Les recherches futures devraient explorer les variations culturelles de la valeur perçue à travers des échantillons diversifiés et affiner les échelles de mesure afin de mieux saisir la complexité des expériences des voyageurs dans un tourisme axé sur la durabilité.

Perceived value has been extensively studied in tourism, marketing, and management, yet its application to emerging tourism forms, such as regenerative and transformative tourism, remains underexplored. This dissertation investigates its influence on tourist experiences and behavioral intentions through three interrelated studies.The first study is a systematic literature review exploring how perceived value has been integrated into contemporary tourism research. Despite its crucial role in shaping visitor experiences, satisfaction, and behavioral outcomes, perceived value remains underexplored in the contexts of regenerative and transformative tourism. This review identifies key research gaps, including the need for tailored measurement scales, a more nuanced understanding of perceived value dimensions, and deeper insights into the relationships between perceived value, satisfaction, and behavioral intentions in these emerging tourism models.The second study takes a qualitative approach, analyzing tourist-generated content from two case studies: Conserve Natural Forest (Thailand) and Sadhana Forest (India). Through thematic and visual content analysis of Tripadvisor reviews and tourist photos, the study uncovers the multidimensional nature of perceived value in regenerative tourism. The findings highlight social, emotional, functional, and epistemic values, with well-being value emerging as a new dimension. These values play a crucial role in visitor engagement, fostering cognitive transformation, emotional connections, and overall well-being. The case studies demonstrate that community participation and wildlife interactions enhance learning and self-reflection, promoting pro-environmental behaviors. At Sadhana Forest, in particular, the experience extends beyond environmental regeneration, leading to profound personal transformation and long-term behavioral change among visitors.The third study develops and empirically tests a theoretical model using structural equation modeling (SEM) to examine the relationships between perceived value, pro-environmental behavior, satisfaction, and behavioral intentions. Conducted at regenerative tourism destinations in France and Asia, the results reveal that both perceived value and pro-environmental behavior significantly influence satisfaction and future engagement. Among the perceived value dimensions, social and well-being values emerge as the strongest predictors of satisfaction, ultimately driving higher word-of-mouth recommendations and revisit intentions.The managerial implications suggest that destination managers should enhance visitor experiences by fostering social connections, promoting well-being, integrating sustainability initiatives, and offering educational programs to reinforce epistemic value. Special emphasis should be placed on creating memorable and immersive experiences that inspire long-term engagement. This research contributes to the theoretical understanding of perceived value in regenerative tourism and offers practical insights for sustainable tourism development. Future studies should explore cross-cultural variations in perceived value using diverse samples and refine measurement scales to capture the complexity of traveler experiences in sustainability-focused tourism.