Artefacts et management intermédiaires : l'influence de la matérialité dans les actions managériales de conduite du changement ou de gestion des crises

Artefact and middle management : the incidence ofmateriality on managerial actions during crisis or strategic change

• Auteur / Autrice : Stéphane Autin
• Direction : Amaury Grimand
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Science de gestion
• Date : Soutenance le 20/11/2020
• Etablissement(s) : Poitiers
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de la Société, Territoires, Sciences Économiques et de Gestion (Limoges ; 2018-2022)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherche en sciences de gestion (Poitiers)
• Partenaire(s) de recherche : faculte : Institut d'administration des entreprises (Poitiers)
• Jury : Président / Présidente : Benoît Journé
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Amaury Grimand, Stéphane Bellini
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Ewan Oiry, Nathalie Raulet-Croset

Mots clés

Mots clés contrôlés

Gestion des crises

Mots clés libres

Socio-Matérialité

Sensemaking

Management intermédiaire

Agir stratégique

Socio-Materiality

Sensemaking

Middle management

Strategic actions

Résumé

Cette recherche vise à appréhender la façon dont les managers intermédiaires mobilisent des pratiques discursives et matérielles pour faire sens des situations et orienter les représentations des parties prenantes internes et externes à l'entreprise. À partir d'une étude de cas enchâssés au sein groupe du secteur médico-social et d'une approche auto-ethnographique réalisée au sein d'un groupe du secteur assurantiel, cette étude porte un regard croisé sur l'action managériale située en mettant en évidence le rôle de la matérialité sur le processus de sens opéré par les managers en situation de changement ou de crise.

This thesis seeks to understand better the way middle managers contribute to the sensemaking process during strategic change or crisis. In line with their strategic position, middle managers use langage and materiality to exchange with all the stakeholderswithin and outside the company. Through different case studies in the medical sector and via an auto-ethnographic approach in the insurance sector, this analysis seeks to showhow middle managers influence the sensemaking process during strategic change and crisisthrough the situated use of artefacts.