Wikipédia, encyclopédie et site d’actualités ˸ qualité de l'information et normes collaboratives d’un média en ligne

par Marie-Noëlle Doutreix

Thèse de doctorat en Sciences de l'information et de la communication

Sous la direction de Marie-Dominique Popelard.

Soutenue le 07-12-2018

à Sorbonne Paris Cité , dans le cadre de École doctorale Arts et médias (Paris) , en partenariat avec Université de la Sorbonne Nouvelle (Paris) (établissement de préparation) , Communication, information, médias (Paris) (laboratoire) et de Centre de recherches APPLA&Co (Paris) (équipe de recherche) .

Le président du jury était Bertrand Legendre.

Le jury était composé de Marie-Dominique Popelard, Bertrand Legendre, Étienne Candel, Ghislaine Chartron, François Cooren.

mots clés

• Média
• Encyclopédie
• Numérique
• Information
• Qualité
• Web
• Actualité
• Wikipédia
• Wikipedia
• Technologie de l'information
• Encyclopédies électroniques
• Web 2.0

Résumé

Approximations, fausses informations, biais idéologiques : Wikipédia a dû répondre à de nombreuses critiques depuis sa création en 2001. Pourtant, les contributeurs n’ont cessé d’élaborer des outils, labels et indicateurs pour accompagner les utilisateurs dans la recherche d’une information fiable.Cette thèse s’intéresse aux moyens mis en œuvre pour renforcer la fiabilité d’un média collaboratif en ligne. Car la synthèse que Wikipédia opère entre une prétention encyclopédique et la prise en charge de l’actualité invite à la concevoir comme une encyclopédie médiatique. En effet, l’actualité y est traitée en temps réel et les sources utilisées pour ce type de sujet sont bien souvent journalistiques, participant ainsi à la « circulation circulaire » de l’information médiatique. Le genre encyclopédique de Wikipédia est questionné en cherchant les éléments de filiation tels que l’hypertextualité et en soulignant les principaux points de divergences épistémologiques comme le rapport aux sources et le principe de neutralité de point de vue. Les deux corpus étudiés, de près de trois cents articles chacun, rendent manifeste la place de l’actualité dans les usages de Wikipédia et dans les pratiques des contributeurs.

mots clés

• Media
• Encyclopaedia
• Digital
• Information
• Quality
• Web
• News
• Wikipedia

Titre traduit

Wikipedia, encyclopaedia and news site ˸ quality of information and collaborative standards for an online media outlet

Résumé

Overly rough data, false information, ideological prejudices, such are the numerous criticisms to which the Wikipedia project has responded ever since its inception in 2001. All this despite the fact that contributors to the project had never ceased honing their tools, labels and indications to help users find reliable information.This thesis seeks to explore the means that have been used to enhance the reliability of the collaborative medium put on line. It argues that the synthesis proposed by the Wikipedia project combines, on the one hand, claims to possess an encyclopaedic format with, on the other, the ability to keep abreast of current developments makes it a media encyclopaedia. Indeed, current developments are dealt with in real time and the sources relied on are often journalistic in nature, a situation which displays the « circular circulation » of information, characteristic of media in general. The very genre of the encyclopaedia is brought into the spotlight when the thesis turns to related phenomena such as hypertextuality and also when it underscores the main areas of epistemological differences such as the relationship with sources and the principle of a neutral point of view. The two corpuses studied, each comprising nearly three hundred articles, clearly show the place that the Wikipedia project devotes to current events as well as the importance they have for the practices engaged in by contributors to the project.