Le processus d'intégration de la RSE : une étude de cas approfondie d'une banque coopérative

par Cécile Cam

Thèse de doctorat en Science de gestion

Sous la direction de André Sobczak, Céline Louche et de Nicolas Antheaume.

Le président du jury était Ariane Berthoin Antal.

Le jury était composé de François Maon.

Les rapporteurs étaient Franck Aggeri.


  • Résumé

    Les démarches de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) mises en oeuvre apparaissent souvent fragmentées et déconnectées du fonctionnement organisationnel. L’intégration de la RSE constitue pourtant un enjeu important, bien qu’il soit toujours mal connu. Cette thèse vise donc à analyser le processus d’intégration de la RSE - d’une RSE fragmentée et déconnectée à une RSE intégrée -. Ce développement varie selon l’acceptation de la démarche RSE par les employés. Une étude de la manière dont la légitimité interne de la RSE est influencée au sein de ce processus a donc été proposée. Une approche abductive, exploratoire et qualitative, reposant sur une étude de cas, d’une banque coopérative française, sur 12 années a été choisie. L’intégration de la RSE apparaît se structurer autour de quatre périodes, au sein desquelles s’articulent trois processus d’intégration de la RSE. Les liens apparaissant entre ces trois processus ont permis de révéler les pièces maîtresses sur lesquelles s’est construit l’intégration de la RSE et de proposer un modèle conceptuel sur l’intégration de la RSE. L’étude de la légitimation interne au sein de ce processus a mis en évidence trois mécanismes favorisant l’évolution de la légitimité interne de la RSE mais aussi de la banque. Cette thèse contribue à la littérature sur l’intégration de la RSE. Elle propose un nouveau regard sur l’intégration de la RSE en clarifiant et en examinant la construction de ce processus. Elle met en avant le rôle joué par les salariés dans le développement de l’intégration et de la légitimation interne de la RSE. Elle apporte un éclairage sur le lien existant entre l’intégration et la légitimation interne de la RSE.


  • Résumé

    Most of the Corporate Social Responsibility (CSR) projects created within the organizations remain fragmented and disconnected from the day-to-day activities. Yet, CSR integration represents an important challenge, although its definition and its development still remain very vague. This research aims at analysing CSR evolution - from a fragmented and disconnected CSR to an integrated CSR -. Employee’s acceptance of the CSR approach appears to influence CSR development. Thus, a study of how the CSR internal legitimacy is influenced by the CSR projects implemented is also provided. To address the study of the CSR integration process and of the CSR internal legitimation within this process, an abductive, exploratory and qualitative approach is chosen. The case study is based on a French cooperative bank. CSR Integration is structured around 4 periods, in which three integration processes are interacting. Some links appear between these three processes. These links have allowed revealing the building blocks, on which CSR integration is built. These results allowed the presentation of a conceptual model on CSR integration. The study of the CSR internal legitimation within CSR integration has highlighted three mechanisms enabling the evolution of the CSR and of the organizational internal legitimacies. This thesis contributes to the CSR integration literature. It offers a new perspective on CSR integration by clarifying and investigating how CSR integration is built. It underlines the roles played by employees in the CSR integration and in the CSR internal legitimation. It brings light on the close link that lies between CSR integration and CSR internal legitimation.


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