Le processus d'innovation dans les activités de services : le rôle de la veille stratégique. Application au champ non médical en milieu hospitalier

par Sid Ahmed Gozim

Thèse de doctorat en Sciences de Gestion

Sous la direction de Jean Philippe.

Le président du jury était Marie-Christine Monnoyer-Longé.

Le jury était composé de Az-Eddine Bennani, Faïz Gallouj.

Les rapporteurs étaient Az-Eddine Bennani, Faïz Gallouj.


  • Résumé

    Si les processus de l’innovation dans les activités de services ont fait l’objet de travaux importants au cours des 30 dernières années, le lien avec la veille stratégique a été moins analysé dans ce contexte. Cette thèse, se propose de construire puis de confronter un modèle représentatif de ce lien avec une étude de cas multiple réalisée dans le secteur hospitalier privé et public, sur des innovations non médicales. Celle-ci confirme l’existence d’un lien fort entre veille et innovation, avant et pendant le processus de construction de l’innovation, pour une grande variété d’acteurs impliqués dans le processus, quel que soit leur positionnement hiérarchique et leur champ d’activité.

  • Titre traduit

    The process of innovation in service activities : the role of business intelligence : application to non-medical field hospital


  • Résumé

    If the processes of innovation in services activities were the subject of extensive work over the past 30 years, the link with business intelligence has been less analyzed in this context. This thesis proposes to build and to confront a representative model of this link with a multiple case study in the private and public hospital sector, on non-medical innovations. They confirm the existence of a strong link between intelligence and innovation, before and during the innovation process construction, for a wide variety of stakeholders involved in the process, regardless of their hierarchical position and their field activity.


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Informations

  • Sous le titre : Le processus d'innovation dans les activités de services : le rôle de la veille stratégique : application au champ non médical en milieu hospitalier
  • Détails : 1 vol. (369 p.)
  • Annexes : Bibliogr. p. 308-327
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