Prendre en compte la singularité des acteurs en management, une source d'efficience pour les organisations : cas de recherches-interventions en établissements et services médico-sociaux

par Annelyse Guillaume (Dejour)

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Vincent Cristallini.

Soutenue le 29-06-2015

à Lyon 3 , dans le cadre de École doctorale Sciences économiques et gestion (Lyon) .

Le président du jury était Alain Roger.

Le jury était composé de Alain Roger, Emmanuel Abord de Chatillon, Marcel Jaeger, Jean-Jacques Hurpy.

Les rapporteurs étaient Emmanuel Abord de Chatillon, Marcel Jaeger.


  • Résumé

    Les organisations sont aujourd’hui confrontées à des exigences croissantes en matière de performance et de qualité. Leur survie dépend de leur faculté d’adaptation permanente à un environnement changeant et de leur capacité à développer leur efficience pour rester concurrentielles. Cette évolution laisse de moins en moins de place à l’improvisation et à « l’à peu près » et incite à plus de professionnalisme pour plus d’efficience.Pour réussir ce challenge, elles disposent d’une « ressource » essentielle, le potentiel humain. La très grande majorité des auteurs s’accorde pour reconnaître l’importance des acteurs, de leur talent et de leur créativité dans la performance des organisations. On constate cependant que, même si, progressivement, l’individu et ses besoins d’individuation et de réalisation personnelle sont de mieux en mieux reconnus et pris en compte dans la société, peu d’entreprises les considèrent comme un levier essentiel de leur efficience.Les organisations entretiennent, en effet, avec leurs ressources humaines, des rapports complexes, à géométrie variable, qui influencent leurs modes de management.Dès lors, l’objet de notre recherche vise à définir les modalités de management les plus favorables à l’instauration d’une coopération efficace des acteurs, considérés dans leur singularité, pour une démarche de changement organisationnel efficiente.Pour ce faire, nous étudions :– les systèmes d’interactions managériales ;– la place laissée dans ces systèmes aux acteurs dans leur singularité ;– l’impact de la prise en compte de la singularité des acteurs sur l’efficience de l’organisation, notamment en phase de changement organisationnel.

  • Titre traduit

    Take into account the particularities of the actors, in management, a source of efficiency for organizations : case of researches - interventions in establishments and medical and social services


  • Résumé

    Nowadays, companies have to face greater expectations in terms of performance and quality. Their survival depends on their ability to constantly adapt to a changing environment and increase their efficiency in order to remain competitive. With such a change, improvisation and approximation are less welcome and professionalism is the key that will lead to greater effectiveness.To meet the challenge, they can rely on the crucial asset that is their human potential. Most authors agree on the fact that the actors with their skills and creativity are essential to the success of a company. Yet, even though society seems to be getting better at taking people’s needs of individualisation and personal fulfilment into account, very few companies see these needs as an essential lever to their efficiency.To various degrees, companies tend to have complex relationships with their human resources which end up having an impact on their management methods.From then on, our research will focus on defining the most suitable management methods that will help establish an effective cooperation with the individualized actors, and lead to a different and more efficient organization.And doing so, we will look at:- the different systems we find in terms of management interaction;- the importance given to the actors in their individuality in such systems;- the impact that taking the actors’ singularity into account can have on the company’s; efficiency, especially during the transitional phase of the reorganization.


Il est disponible au sein de la bibliothèque de l'établissement de soutenance.

Consulter en bibliothèque

La version de soutenance existe

Où se trouve cette thèse ?

  • Bibliothèque : Université Jean Moulin. Service commun de la documentation.
Voir dans le Sudoc, catalogue collectif des bibliothèques de l'enseignement supérieur et de la recherche.