Collaborer et int?ragir dans les bureaux : l'?mergence mat?rielle, verbale et incarn?e de l'organisation

par Sylvaine Tuncer

Thèse de doctorat en Sociologie

Sous la direction de Christian Licoppe.

Le président du jury était Philippe Lorino.

Le jury était composé de Christian Licoppe, Alexandra Bidet, Esther Gonz?lez Mart?nez.

Les rapporteurs étaient Franck Cochoy, Lorenza Mondada.


  • Résumé

    La th?se donne ? voir et ? comprendre en quoi consistent les organisations et l?exp?rience du travail dans les organisations ? partir de l?analyse d?interactions verbales, corporelles et mat?rielles film?es dans des bureaux. D?veloppant une approche prax?ologique originale du c?t? de la recherche sur les organisations, nous contribuons en outre aux travaux sur les interactions en interrogeant la pr?sence de l?institution dans des formats interactionnels, dans une d?marche comparative que permet le corpus. L?exposition de notre ancrage th?orique au croisement de ces courants nous conduit ? une question ?pist?mologique : est-il possible d?extraire des interactions en copr?sence le Quoi du travail d?organisation, tel que l?ethnom?thodologie a pu le formuler pour le travail professionnel ? Les r?sultats empiriques de l?enqu?te sont ensuite pr?sent?s dans cinq chapitres, chacun consacr? ? un ph?nom?ne ou moment de la vie dans les bureaux : les ouvertures des visites, les cl?tures des visites, les appels t?l?phoniques pendant une interaction en copr?sence, la mobilisation dans l?interaction du dispositif vid?o, et enfin les r?ajustements du cadre de participation. La comparaison des diff?rents environnements de travail, des r?gularit?s au sein de chacun et entre eux, permet certaines d?couvertes.

  • Titre traduit

    Collaboration and interactions in office work : the material, verbal and embodied emergence of organisations


  • Résumé

    The thesis endeavours to show and understand the very stuff of organisations and the experience of work in organisations, starting from the analysis of verbal, embodied and material interactions filmed in offices. Developing a praxeological, original approach within theories of organisation, we also aim to contribute to research on interactions by putting to question the relevance of institution within interactional patterns, through the comparative approach enabled by our corpus. A theoretical anchorage at the crossroads of these currents being set, we are lead to an epistemological question: is it possible to extract out of copresent interactions the What of organizing work, the way ethnomethodology did with studies of work? We present in the next five chapters our empirical results, each concerning one phenomenon or sequence of work in offices: opening a visit, closing a visit, answering an incoming phonecall during a copresent interaction, formulating the video cameras in interaction, and finally reajusting participation frame. Comparison of various work settings, of regularities between and within them, leads to some discoveries.


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