Gouvernance et leadership des écologies favorables à l'innovation dans le secteur des services à la personne

par Paul Gimet

Thèse de doctorat en Sciences de Gestion

Sous la direction de Corinne Grenier.

Le président du jury était Robert Fouchet.

Le jury était composé de Corinne Grenier, Robert Fouchet, Valéry Michaux, Jean Desmazes, Denis Chabault.

Les rapporteurs étaient Valéry Michaux, Jean Desmazes.


  • Résumé

    Dans un environnement contraint lié aux injonctions des politiques publiques, notre recherche porte sur la capacité d'une méta-organisation à organiser une écologie capable de favoriser des innovations organisationnelles, en mobilisant deux leviers la gouvernance et le leadership. Nous montrons que le premier levier est représenté par une gouvernance duale (formelle et informelle), ouverte et faiblement stratifiée ; tandis que le leadership prend une forme mixte, verticale-hiérarchique et horizontale-partagée. Un second résultat est de montrer que c'est par la combinaison entre gouvernance et leadership que le Pôle des Services à la Personne parvient à développer les trois pratiques qui soutiennent les innovations (la gouvernance permet d'orchestrer les savoirs et de strategizer alors que le leadership participe à l'évolution des politiques publiques). Dans un troisième résultat, nous montrons combien gouvernance et leadership soutiennent également une quatrième pratique (ou méta-pratique), qui consiste en un travail de théorisation (Munir, 2005) pour justifier les fusions acquisitions et mobiliser un réseau d'alliés (experts, acteurs publics, opérateurs, leaders d'opinion...) en faveur de ces innovations. Ce travail de théorisation est d'autant plus nécessaire que ce secteur est particulièrement marqué par des tensions fortement ancrées dans des logiques institutionnelles opposées. Notre quatrième contribution est d'analyser le rôle de l'éthique comme objet frontière (Grenier, 2006) permettant la discussion et certaines formes de réconciliation autour de la fusion-acquisition comme solution au devenir de ce secteur.

  • Titre traduit

    Governance and Leadership of ecologies capable of promoting innovations, in home care services industry.


  • Résumé

    In a constrained environment related to regulations of public policies (diverse and potentially contradictory), our research focuses on the ability of a meta-organization to organize an ecology capable of promoting organizational innovations, by mobilizing two levers governance and leadership. We show that the first lever is represented by a dual governance (formal and informal), open and low-stratified; while the leadership takes a mixed form: vertical-hierarchical and horizontal-shared. A second result is to show that it is through the combination of governance and leadership that the PSP (Home Care Services Association, "Pôle de Services à la Personne") Pole manages to develop the three practices that support innovations (governance helps to orchestrate knowledge capabilities and to strategize while the leadership participates in the development of public policies). In a third result, we show how governance and leadership also foster a fourth practice (or meta-practice), which is a theoretical work (Munir, 2005) to justify mergers and acquisitions, and mobilize a network of allies (experts, services providers, operators, opinion leaders...) for these innovations. This theoretical work is all the more necessary that this sector is particularly marked by tensions deeply rooted in opposing institutional logics. Our fourth contribution is to analyze the role of ethics as a boundary-object (Grenier, 2006) for discussion and some forms of reconciliation around the merger-acquisition as a solution to the future of this sector.


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  • Détails : 1 vol. (238 f.)
  • Annexes : Bibliogr. f. 213-227

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  • Disponible pour le PEB
  • Cote : AIX TD 3311
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