Maturité supply chain des entreprises : conception d'un modèle d'évaluation et mise en oeuvre

par Iskander Zouaghi

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Alain Spalanzani.

Soutenue le 19-02-2013

à Grenoble , dans le cadre de École doctorale sciences de gestion (Grenoble) , en partenariat avec Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion (Grenoble) (équipe de recherche) .

Le président du jury était Pierre Valette-Florence.

Le jury était composé de Alain Spalanzani, Jean Damiens.

Les rapporteurs étaient Gilles Paché, Marc Bidan.


  • Résumé

    Le développement de la maturité supply chain est une préoccupation croissante des entreprises évoluant dans un environnement qui se transforme profondément et simultanément dans plusieurs domaines. S’adossant à plusieurs initiatives proposées sous forme de référentiels, les entreprises progresser quelque peu avec difficulté. S’inscrivant dans un paradigme post-positiviste, cette recherche se concentre sur la conception d’un modèle qui permet d’évaluer la maturité, sur plusieurs dimensions, de la supply chain. Ces objectifs ont été atteints à partir d’une revue approfondie de la littérature, mais également à partir de la réalisation d’une étude empirique. D’une part, les concepts de supply chain, de supply chain management, de maturité supply chain, ainsi que des capacités relatives ont été revus en profondeur, et d’autre part, les référentiels d’évaluation dans le domaine de la logistique, de la gestion des opérations et du supply chain management ont été étudiés et confrontés aux capacités de maturité supply chain établies. Cela a donné lieu à la conception d’un modèle qui s’appuie sur les modèles antérieurs pour proposer des critères qui les complètent. Ce modèle a été validé auprès d’un échantillon de 115 répondants (Directeurs logistique, supply chain managers, etc.). L’analyse des données collectées s’est appuyée sur les modèles d’équations structurelles, en l’occurrence PLS-PM (régressions aux moindres carrées partiels). Cette analyse, précédée d’une analyse univariée et d’une analyse en composantes principales a permis de constater la validité convergente ainsi que la validité discriminante des échelles de mesures, mais également de l’existence de liens d’impacts variables entre les différentes dimensions et la maturité supply chain. Les résultats de cette recherche montrent que la maturité est principalement constituée par les dimensions opérationnelles et stratégiques, suivies par les dimensions informationnelles, structurelles, organisationnelles et humaines. La thèse établit le constat selon lequel la dimension de risques et de résilience, la dimension relationnelle et la dimension de développement durable et de responsabilité sociale ont le moins d’impact dans la structuration de la maturité supply chain. Une fois le modèle validé, la maturité effective des entreprises de l’échantillon a été évaluée en utilisant l’analyse Importance/Maturité. Les résultats émanant de cette analyse montrent une forte maturité supply chain des entreprises par rapport aux dimensions stratégiques, structurelles, organisationnelles, de risques et de résilience, ce qui n’est pas le cas par rapport aux autres dimensions, où l’analyse a décelé une maturité moyenne à faible.Cela suggère aux entreprises de concentrer leurs efforts sur les aspects opérationnels, relationnels, informationnels et relatifs au développement durable et à la responsabilité sociale.

  • Titre traduit

    Companies Supply Chain maturity : assessment model design and implantation


  • Résumé

    Supply chain maturity development is a growing concern for companies operating in an environment that is changing profoundly and simultaneously in several areas. Teaming up with several initiatives proposed as standards, companies make some progress with difficulty. As part of a post-positivist paradigm, this research focuses on the design of a model, which assesses the maturity of several dimensions of the supply chain. These objectives have been achieved from a thorough review of the literature, but also from the realization of an empirical study. On the one hand, the concepts of supply chain, supply chain management, supply chain maturity, as well as related capacity were reviewed in depth.On the other hand, assessment reference models in logistics, operations management and supply chain management have been studied and compared to capabilities of supply chain maturity established. This led to the design of a model based on earlier ones to propose criteria that complement them. This model was validated with a sample of 115 respondents (Directors logistics, supply chain managers, etc.). The analysis of the data collected was based on structural equation models, namely PLS-PM (Partial Least Squares -Path Modeling). This analysis was preceded by univariate analysis and principal component analysis, showed convergent validity and discriminant validity of measurement scales, but also the existence of links with variable impact between dimensions and supply chain maturity. Results of this research show that maturity is mainly constituted by the operational and strategic dimensions, followed by informational, structural, organizational and human resourcesdimensions. The thesis establishes that the maturity level of risk and resilience, relational and sustainable development and social responsibility dimensions have the least impact on the structuring of the supply chain maturity. Once validated, the effective maturity of the firms in the sample was evaluated using the Importance/Maturity analysis. Results from this analysis show a strong supply chain maturity of the company in relation to strategic dimensions, structural, organizational, risk and resilience, which is not the case with respect to other dimensions, where the analysis has identified low average maturity. This suggests that companies focus their efforts on the operational, relational, informational aspects and those related to sustainable development and social responsibility.


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