L'intégration des médias sociaux dans les stratégies d'e-GRH : le cas du recrutement.

par Aurélie Girard

Thèse de doctorat en Sciences de Gestion

Sous la direction de Bernard Fallery et de Florence Rodhain.

Soutenue le 29-11-2012

à Montpellier 2 , dans le cadre de Économie et Gestion de Montpellier (École Doctorale ; 2009-2014) , en partenariat avec Montpellier Research in Management (laboratoire) .


  • Résumé

    Ce travail aborde la question de l'intégration des médias sociaux dans les stratégies de recrutement des organisations. Bien que les recruteurs ayant recours à des sites comme Facebook, Twitter, Linkedin ou Viadeo sont sans cesse plus nombreux, la connaissance, à la fois théorique et pratique, de ces usages innovants demeure limitée. Deux champs théoriques complémentaires ont été mobilisés, la théorie du capital social et la théorie improvisationnelle, afin de mieux comprendre ces usages et construire un cadre d'analyse adapté. Suite à une étude préliminaire visant à affiner le questionnement initial, 4 études de cas ont été conduites auprès de 2 cabinets de recrutement et 2 entreprises ayant mis en place des stratégies innovantes. Afin de valider certains résultats et d'ajouter une vision prospective à la recherche, une étude Delphi a ensuite été réalisée à l'aide d'un panel de 34 experts du domaine. Ces différents éléments mettent en évidence deux principales pratiques développées par les organisations : la gestion de la marque employeur et le recrutement opérationnel. Les médias sociaux apparaissent comme complémentaires et non substituables aux précédents moyens de recrutement. Ils permettent aux organisations de s'adapter aux nouveaux comportements des candidats et de développer leur capital relationnel. Néanmoins, leur simple usage n'est pas systématiquement synonyme d'approche relationnelle. Par ailleurs, la valorisation du bricolage et de l'improvisation s'avère pertinente afin d'intégrer au mieux les médias sociaux dans les stratégies de recrutement. Leur intégration modifie la place et le rôle des professionnels RH en termes de compétences, de responsabilités et d'importance stratégique. Cependant, cette étude souligne différents défis à relever.relationnelle. Par ailleurs, la valorisation du bricolage et de l'improvisation s'avère pertinente afin d'intégrer au mieux les médias sociaux dans les stratégies de recrutement. Leur intégration modifie la place et le rôle des professionnels RH en termes de compétences, de responsabilités et d'importance stratégique. Cependant, cette étude souligne différents défis à relever.

  • Titre traduit

    The integration of social media in e-HRM strategies : the case of recruitment.


  • Résumé

    This work addresses the issue of the integration of social media in recruitment strategies of organizations. Although the number of recruiters using websites like Facebook, Twitter, Linkedin or Viadeo is constantly growing, both theoretical and practical knowledge of these innovative usages remains limited. In order to better understand these usages and build an appropriate analytical framework, two complementary theoretical fields were mobilized, social capital theory and improvisational theory. Following a preliminary study to refine the initial questioning, four case studies were conducted among two recruitment agencies and two companies that have implemented innovative strategies. Finally, to validate a part of the results and add a prospective vision, a Delphi study was then carried out on a panel of 34 experts.These different studies reveal two main practices developed by organizations: employer brand management and operational recruitment. Social media appear not to be similar but complementary with the previous means of recruitment. They allow organizations to adapt to new applicant behaviors and develop their relational capital. However, their mere usage is not always synonymous with relational approach. In addition, the valuation of tinkering and improvisation proves pertinent to better integrate social media in recruitment strategies. Their integration modifies the place and role of HR professionals in terms of skills, responsibilities and strategic importance. However, this study highlights different challenges to overcome.


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