Contribution à la compréhension de l'adoption des ERP dans les PME marocaines : une approche structurationniste et culturelle

par Raihane Ghani

Thèse de doctorat en Sciences de Gestion

Sous la direction de Karim Messeghem et de Belkassem Amamou.


  • Résumé

    Les ERP sont un atout qui modifie les pratiques du travail à travers la circulation rapide de l'information, la coordination de l'action, l'élaboration de nouvelles façons de faire et l'ouverture de nouveaux services. Cela se traduit par la formalisation et par la rationalisation du mode d'organisation de l'entreprise. La compréhension de l'interaction entre la technologie et l'organisation est une démarche complexe. La théorie de la structuration de Giddens (1987) offre un cadre d'analyse pertinent puisqu'elle reconnaît l'interaction réciproque entre les acteurs humains et les caractéristiques structurelles de l'organisation auxquelles la technologie participe. L'originalité de notre démarche tient dans l'utilisation d'une lecture culturaliste, en nous appuyant notamment sur les travaux de D'Iribarne. Nous proposons un modèle conceptuel qui met en relation les spécificités culturelles des PME marocaines avec les différentes logiques d'adoption d'un ERP. La méthodologie retenue est de nature qualitative et longitudinale, avec une triangulation des données. Elle vise à retracer les trajectoires d'adoption des ERP en PME. Les 40 entretiens ont fait l'objet d'une analyse à partir du logiciel Nvivo. Les résultats permettent de retracer trois logiques d'adoption d'un ERP (PME traditionnelle, PME autoritaire et PME moderne).

  • Titre traduit

    Contribution to the understanding of the adoption of moroccan ERP in SMEs : structurationist and cultural approach


  • Résumé

    ERPs are an important asset that modifies work practices through the rapid flow of information, the coordination of actions, developing new ways and opening new services. This results in the formalization and rationalization of the organizational businessThe understanding of the interaction between technology and organization is a complex process. Giddens (1987) Structuration Theory provides a relevant framework for analysis because it recognizes the reciprocal interaction between human actors and structural characteristics of the organization to which the technology involved. The originality of our research lies in the use of a cultural interpretation based on the works of D'Iribarne. We propose a framework model that relates cultural identities of the Moroccan SMEs with different logics of ERP adoptionThe methodology is qualitative and longitudinal, with a triangulation of data. It aims to trace the trajectories of ERP adoption in SMEs. The 40 interviews were analyzed using the software Nvivo. The results allow to trace three logics of ERP adoption (SMEs traditional, SMEs modern and SMEs authoritarian).


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