Impact des sites web des bibliothèques universitaires du Pakistan sur les utilisateurs : une évaluation

par Muhammad Ijaz Mairaj

Thèse de doctorat en Sciences de l'information et de la communication

Sous la direction de Widad Mustafa El Hadi et de Fabrice Papy.


  • Résumé

    Cette étude a été conçue pour réaliser une évaluation des sites Web des bibliothèques universitaires pakistanaises à partir des utilisateurs. L'évaluation a été faite sur la base de leur utilisation, leur utilité, leur facilité d'utilisation et leur impact. La documentation consultée a contribué à l'élaboration d'un questionnaire pour la collecte des données. L'échelle de Likert comprenant sept niveaux a été utilisée pour établir les questions centrées sur le sujet. Nous avons sélectionné un échantillon déterminé de 60 utilisateurs de chaque université participant à l'étude, sur la base de leurs statuts (15 chacun). Les données recueillies auprès de 17 universités avec 957 questionnaires valides ont été analysées. Le test alpha de Chronbach a garanti la fiabilité de l'instrument à tous les niveaux. Sur la base de la plupart des utilisateurs, l'étude a révélé que les sites Web des bibliothèques universitaires au Pakistan avaient un impact quelque peu positif sur les utilisateurs. La recherche a identifié certaines faiblesses dans les sites Web des bibliothèques des universités publiques concernant la mise à jour, la facilité de téléchargement pour les chercheurs et les étudiants et le design. La valeur ajoutée des services avait besoin d'être abordée dans les sites Web des bibliothèques universitaires. L'étude présente des recommandations en termes d'implication pour la pratique et pour la politique qui permettront, non seulement de remédier aux faiblesses mises en évidence, mais aussi de conduire à une amélioration supplémentaire des sites Web des bibliothèques universitaires du Pakistan. Cette recherche basée sur l'utilisateur, avec quelques limitations, offre une large compréhension du sujet. De plus, elle a une importance théorique et pratique pour projeter de développer à l'avenir des sites Web de bibliothèques centrés sur l'utilisateur

  • Titre traduit

    Impact of websites of University libraries of Pakistan on users : an appraisal


  • Résumé

    The study was designed to make an appraisal of Pakistani university library websites on users. The evaluation was made on the basis of their use, usefulness, ease-of-use and impact. The reviewed literature helped in developing a questionnaire for data collection. Seven-point Likert scale was used to assess the subject-centered questions. The purposeful sample of 60 users, on the basis of their status (15 each), from each university included in the study was taken. The data collected from 17 universities with 957 valid questionnaires was used for analysis. The Chronbach's alpha test ensured reliability of the instrument at all levels. The study revealed that university library websites of Pakistan have somewhat positive impact on users on the basis of most of the indicators. The research has identified some weaknesses in the library websites of public universities regarding up-to-dateness, downloading facility for researchers and students, and design. Value added services needed to be adressed in the university library websites. The study presents recommandations in terms of implications for practice and implications for policy that will not only address the weaknesses highlighted but also lead to further improvement of university library websites of Pakistan. This user-based research, with some limitations, provides broad understanding of the subject. In addition, it has theoretical and practical significance for planning to develop user-centered library websites in future.


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