Capital-marque et personnalité de la marque : contributions théoriques et apports empiriques dans un contexte vietnamien

par Thi Minh Hang Le

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Pierre Valette-Florence.

Soutenue le 25-01-2012

à Grenoble , dans le cadre de École doctorale sciences de gestion (Grenoble) , en partenariat avec Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion (Grenoble) (équipe de recherche) .

Le président du jury était Ulrike Mayrhofer.

Le jury était composé de Pierre Valette-Florence, Géraldine Michel, Virginie de Barnier.

Les rapporteurs étaient Géraldine Michel, Virginie de Barnier.


  • Résumé

    Les marques représentent aujourd'hui incontestablement un élément important de la société de consommation. Le nombre de marques ne cesse d'augmenter, créant ainsi une confusion dans l'esprit des consommateurs, et représentant autant de difficultés et de défis pour les entreprises. Chaque année, les entreprises consacrent des sommes importantes à la gestion de leur marque afin quelle soit connue et présente dans l'esprit des consommateurs. Ceci nous a conduits à s'intéresser aux problématiques liées à la construction et à la conservation d'un fort capital-marque pour une firme. Le capital-marque est fortement influencé par des bénéfices symboliques ou intangibles. La marque n'est plus un objet. Les activités de marketing confèrent à la marque une personnalité, une âme. Grâce à cela, la marque devient un partenaire dans la relation avec les consommateurs. Cette thèse se focalise sur la recherche de l'effet de la personnalité de la marque et de la congruence de la personnalité marque-consommateur sur le capital-marque. Elle étudie les valeurs qu'un fort capital-marque peut apporter à la firme par la construction et le maintien d'une bonne relation avec les consommateurs. Toutes nos études expérimentales ont été mises en œuvre au Vietnam. Les résultats obtenus proposent des contributions théoriques afin de mieux comprendre la nature de la relation mutuelle entre le capital-marque et la relation interpersonnelle marque-consommateur. Ils apportent des contributions méthodologiques, relative à la création d'une échelle de mesure de la personnalité de la marque et d'une échelle de mesure du capital-marque dans le contexte vietnamien. Ils fournissent des apports managériaux importants aux entreprises qui veulent commercialiser leurs produits sur le marché vietnamien.

  • Titre traduit

    Brand equity and brans personality : theoretical and empirical contributions in a vietnamese context


  • Résumé

    Nowadays, the brands undoubtly represent an important element of the consumer society. The number of brands does not stop increasing, thus creating a confusion in the spirit of the consumers, and resulting in many difficulties and challenges for the businesses. Each year, companies spend a large amount of money on managing their brand so that their brand are known and present in the spirit of the consumers. This drives us to be very concerned by the problems linked to the construction and to the conservation of a strong brand equity for a firm. The brand equity is strongly influenced by symbolic or intangible benefits. The brand is no longer an inanimate object. The marketing activities confer to the brand a personality, a soul. Thanks to that, the brand becomes a partner in its relation with the consumers. This thesis focuses on studying the effect of the brand personality and the congruence on the personality between brand and consumer on the brand equity. It studies the values concerning the construction and the maintenance of a good relation with the consumers that a strong brand equity can bring to the firm. All of experimental studies were implemented in Vietnam. The results bring theoretical contributions for a better understanding of the nature of the mutual relation between the brand equity and the interpersonal relationship between brand and consumer. They furnish methodological contributions by creating a measurement scale both for brand personality and brand equity in the Vietnamese context. They also provide important managerial implications for the companies that want to market their products on the Vietnamese market.


Il est disponible au sein de la bibliothèque de l'établissement de soutenance.

Consulter en bibliothèque

La version de soutenance existe

Où se trouve cette thèse ?

  • Bibliothèque : Service Interétablissement de Documentation. LLSH Collections numériques.
  • Bibliothèque : Université Savoie Mont Blanc (Chambéry-Annecy). Service commun de la documentation et des bibliothèques universitaires. Bibliothèque électronique.
  • Bibliothèque : Service interétablissements de Documentation. STM. Collections numériques.
Voir dans le Sudoc, catalogue collectif des bibliothèques de l'enseignement supérieur et de la recherche.