@PHDTHESIS{eleuc2011,
url = "http://www.theses.fr/2011PEST0052",
title = "La résistance des consommateurs à l'entrée dans les programmes de fidélisation",
author = "El Euch, Mariem",
year = "2011",
note = "Thèse de doctorat dirigée par Roux, Dominique Sciences de Gestion Paris Est 2011",
note = "2011PEST0052",
}