TY  - THES
DP  - http://www.theses.fr/2010PA090036
TI  - Le développement des bénéfices de reconnaissance du client : pertinence, opérationnalisation, écueils
AU  - Pez, Virginie
A3  - Volle, Pierre
PY  - 2010
SP  - 1 vol. (351 p.)
N1  - Thèse de doctorat Sciences de gestion Paris 9 2010
N1  - 2010PA090036
UR  - http://www.theses.fr/2010PA090036/document
ER  -