Le rôle des flux numériques participatifs dans le management des communautés urbaines françaises : une analyse à travers la gestion du service des transports

par Grégory Spieth

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Jacques Spindler et de David Huron.

Soutenue en 2010

à Nice , en partenariat avec Institut d'administration des entreprises (Nice) (autre partenaire) .


  • Résumé

    Les lois de décentralisation ont considérablement modifié la société française. Cette nouvelle conception de la gestion des actions publiques, mise en place par le gouvernement français se traduit sur le terrain par le passage d’une logique d’efficacité à une logique de satisfaction des publics, grâce à un renforcement des compétences pour les collectivités territoriales et par la création d’un nouvel échelon administratif. Les communautés urbaines qui représentent la forme la plus aboutie de ces organisations intercommunales, sont donc devenues par les missions qui leur ont été confiées des acteurs majeurs dans la gestion des services publics. Leurs importances se mesurent par leur budget, les missions de service public qu’elles assurent et les investissements qu’elles effectuent. Les nouvelles possibilités offertes par la modernisation des processus techniques, juridiques et managériaux, amènent les communautés urbaines à se questionner sur le rôle d’un citoyen à la fois usager, client et contribuable dans la performance de la gestion publique. Ce phénomène émergent, qui signe l'institutionnalisation de la consultation de la population à l'échelle locale, englobe des dispositifs très différents, dont le point commun est de chercher à associer les citoyens ordinaires à la discussion des enjeux collectifs. . . . . .

  • Titre traduit

    The role of digital and participative flows in the management of french urban communities : an analysys through the management of transports services


  • Résumé

    The desinstitutionalization movement of public administrations (marked by the 1982 law of decentralization) considerably modified French society. This new conception of the management of public actions put in practice by the French government tries to limit the economic inefficiency of administrations. In practice this new conception is a shift from effectiveness logic to an efficiency logic in addition with a consolidation of competences. Local authorities which are the first administrative and territorial level in France (cities) became major actors. Their importance is identified through their budget, their missions of public service and through their investments. With the modernization of juridical techniques and managing processes, representatives in cities began to wonder about the role of citizen (whom is a user, a taxpayer and a client at the same time) in the performance research of public management. This emerging phenomena which signs the institutionalization of the consultation of population on a local level, includes very different devices; their common goal is to associate ordinary citizens with the discussion of collective issues. . . .

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  • Détails : 3 vol.(498 f.)
  • Annexes : Bibliogr. f. 494-498. Index

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