L' évaluation des pratiques d'accompagnement des petites entreprises en phase de démarrage : une étude de cas dans le Nord-Pas de Calais (France)

par Mohamed Badiaa Meliani

Thèse de doctorat en Science de gestion

Sous la direction de Hassan Zaoual.

Soutenue en 2010

à Littoral .


  • Résumé

    En ces temps de crise économique de grande ampleur, l’intérêt manifesté à la petite entreprise est, aujourd’hui, incontestable. D’ailleurs, en France, l’artisanat et les PME en général ont beaucoup mieux résisté aux conséquences dépressives de cette crise globale que les grandes entreprises. En ce sens, le tissu des petites entreprises locales joue un rôle de régulation économique, sociale et territoriale. Cependant, les entreprises de petite taille, lors de leur émergence et de leur évolution, se heurtent à des difficultés qui leur sont propres (financement et ressources humaines). Cette thèse se propose de jeter un regard particulièrement sur la phase cruciale de leur démarrage. Pour ce faire, elle déploie une méthodologie de recherche mettant en interactivité deux postes d’observation, l’un théorique (chapitres 1, 2 et 3), l’autre empirique (chapitre 4). La démarche adoptée passe en revue la littérature concernant la création et l’évolution des petites entreprises en isolant leurs spécificités afin de mieux identifier, le plus exactement possible, leurs besoins et la manière d’y répondre par une pédagogie d’accompagnement réfléchie. Ce débat théorique permet à cette thèse de capitaliser aux plans des théories de la firme (théorie des contrats, théorie évolutionniste, théorie des systèmes, théorie du site et du capital social) et des processus les plus en jeu en matière d’accompagnement (confiance, écoute, proximité, réseau, coordination, diagnostic partagé, apprentissage, capital humain, transmission de savoirs etc. ). Ainsi, cette thèse nous fait découvrir un univers complexe, donc interactif, entre les petites entreprises en phase de démarrage et les institutions d’accompagnement (bureau de conseil, association, universités, banques, organismes publics etc. ). C’est à l’intérieur de ce spectre mouvementé qu’est menée une étude empirique (chapitre 4) assez fine sur un échantillon de créateurs d’entreprises du Nord-Pas-de-Calais. Cette approche inductive vient corroborer les conclusions théoriques (chapitres 1, 2 et 3) sur l’importance des représentations et des perceptions des entrepreneurs concernés par l’accompagnement des entreprises, ici, discuté. Ce qui, du même coup, laisse entrevoir les résistances, les incompréhensions etc. Pouvant encombrer l’univers de ’accompagnement ainsi que les véritables attentes des petites entreprises en la matière dans ne période aussi critique que celle de leur démarrage. Au total, cette thèse conclut par la nécessité d’une évaluation, sur la base de l’enquête menée, des institutions d’accompagnement dont l’efficacité renvoie à un ensemble de compétences qu’elles devraient acquérir pour mieux réussir leur mission. C’est à ce rapprochement entre la demande et l’offre d’accompagnement qu’invite, en somme, cette recherche.

  • Titre traduit

    Assessment of practical accompaniment for small business start-up phase : a case study in the Nord-Pas-de-Calais (France)


  • Pas de résumé disponible.


  • Résumé

    The launching phase of the small companies requires a specific analysis because these last are lately installed and thus fragile. This research carried out on the small companies in launching phase leads us to analyze key factors of success but also the causes of failure to be avoided during this delicate phase. Consequently, one manages to identify the essential functions of the company lately created which constitute the strategic base of the starting of the small company. Interest of the leader of the company in launching phase to resort to structures of accompaniment in order to fill the technic insufficiency, managerial and organisational. The decision of the choice of the coach is based on criteria of perceptions and credibility which the leader can distinguish through certain signs.

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Informations

  • Détails : 1 vol. (320 p.-16 f.-21 f.-23 f.)
  • Annexes : Bibliogr. p. 299-318.

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  • Bibliothèque : Université du Littoral-Côte d'Opale (Dunkerque, Nord). Bibliothèque. Section Lettres, sciences humaines et sociales.
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