L'Influence des variables culturelles et individuelles sur le processus d'adoption des innovations : une comparaison France-Tunisie

Cultural and individual variables influence on the innovation adoption process : comparison France-Tunisia

• Auteur / Autrice : Sonia Ben Zina Karoui
• Direction : Jean-Luc Giannelloni
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2010
• Etablissement(s) : Chambéry
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Institut de recherche en gestion et en économie (Annecy ; 1996-....)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Études transculturelles

Diffusion de l'innovation

Comportement des consommateurs

Attitude

Consommateurs

Tunisie

France

Innovation

Évaluation

Produits nouveaux

Mots clés libres

Innovativité

Comportement innovateur

Résumé

L'introduction des nouveaux produits sur le marché constitue un facteur clé de succès pouvant être à l'ascendance de l'augmentation de la productivité, l'amélioration de la position concurrentielle, l'adaptation à l'environnement et la survie de la firme. L'importance de ces enjeux requiert d'approfondir la connaissance du principal déterminant de la réussite des innovations, que sont les innovateurs. Quelles sont les caractéristiques culturelles et individuelles de ce segment de consommateurs ? Et quelles sont les similitudes et les différences entre la France et la Tunisie, au niveau des interactions de ces variables sur le comportement innovateur ? Ce sont les interrogations auxquelles nous avons tenté de répondre. Nous avons développé un cadre de recherche intégrateur qui prend en considération l'innovativité individuelle et le comportement innovateur, mais aussi les variables culturelles susceptibles d'agir sur le processus d'adoption des innovations dans le domaine de la téléphonie mobile. La perception de l'innovation et l'implication à l'égard de cette catégorie de produit ont été introduites dans le modèle explicatif du comportement innovateur, mais en tant que variables modératrices. Conformément à l'approche etic, nous avons proposé une double validation de notre modèle conceptuel et ce dans le cadre français et tunisien. Les résultats montrent la pertinence de la prise en compte de l'innovativité du consommateur distinctement du comportement innovateur et permettent d'apprécier l'effet des dimensions culturelles sur l'adoption des innovations. L'intégration de la nouveauté et du risque perçu ainsi que l'implication à l'égard de la catégorie de produit comme des variables pouvant modérer la relation entre l'innovativité et le comportement innovateur, s'est avéré payante. Forte des différences et des similitudes mises en évidence entre les deux contextes empiriques, cette recherche a pour ambition de mettre en relief un segment transculturel d'innovateurs pour la catégorie de produit choisie. Les spécificités de chacun des segments d'innovateurs français et tunisiens ont pu être répertoriées. Il semblerait que certaines caractéristiques culturelles ou individuelles de l'innovateur soient généralisables alors que d'autres sont spécifiques au contexte économique ou social du pays d'appartenance. L'enjeu ultime de ce travail doctoral étant de permettre aux firmes qui agissent sur les marchés internationaux d'établir une segmentation internationale et de mettre en place des stratégies nuancées qui ne soient ni totalement standardisées ni totalement adaptées.

The introduction of the new products on the market constitutes a key success factor which can be with the ascent of increase in the productivity, improvement of the competitive position, adaptation to the environment and survival of the firm. The importance of these stakes requires looking further into the knowledge of principal determining success of the innovations, which are the innovators. Which are the cultural and individual characteristics of this segment of consumers? And which are the similarities and the difference between France and Tunisia, on the level of the interaction of these variables on the innovating behavior? It is the interrogations which we tried to answer. We developed an integrating framework of research which takes into account the individual innovativeness and the innovating behavior, but also the cultural variables likely to act on the process of adoption of the innovations in the field of mobile telephony. The perception of the innovation and the implication with regard to this category of product were also introduced into the explanatory model of the Innovating behavior, but as moderating variables. In accordance with the etic approach, we proposed a double validation of our conceptual model and this within the French and Tunisian framework. The results distinctly show the relevance of the taking into account of the innovativeness of the consumer of the innovating behavior and make it possible to appreciate the effect of cultural dimensions o the adoption of the innovations. The integration of the innovation and the risk perceived as well as the implication with regard to the category of product likes variables which can moderate the relation between the innovativeness and the innovating behavior, proved to be paying. Strong of the differences and the similarities highlighted between the two empirical contexts, this research has as an ambition to highlight a transcultural segment of innovators for the selected category of product. Specificities of each segment of French and Tunisian innovators could be indexed. It would seem that certain cultural or individual characteristics of the innovator are generalizable whereas others are specific to the economic or social context of membership country. Ultimate stake of this doctoral work being to allow the firms which act on the international markets to establish an international segmentation and to set up moderate strategies, which neither are completely standardized nor completely adapted.