Personnalité de la Marque et Emotions : Conceptualisation, Mesure et Test d'un Modèle Intégrateur de la Relation à la Marque de Presse

par Rita Ricci-Valette-Florence

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Virginie de Barnier.

Soutenue en 2010

à Aix-Marseille 3 .


  • Résumé

    Cette thèse propose un modèle intégrateur de relation à la Marque de Presse (MP), avec la personnalité de la marque et les émotions ressenties, comme antécédents de trois variables relationnelles à la marque, la confiance, l'attachement et l'engagement. Quatre apports principaux découlent de ce modèle intégrateur de la MP: Une route évaluative, trouvant sa source dans la personnalité de la marque, cette dernière influençant respectivement la confiance et l'engagement cognitif; Les émotions comme ancrage d'une route affective et leur incidence sur l'attachement et l'engagement affectif; Trois échelles de mesure ont été construites. La première est spécifique à la personnalité des MP. La seconde est propre à la mesure de la personnalité des MP et des autres marques qui pourraient s'associer à la MP. Enfin, la troisième concerne les émotions ressenties lors de la lecture d'une MP ou de la consommation d'une autre marque; Trois construits formatifs relationnels découlent de ce modèle intégrateur, la réponse affective, la réponse évaluative et le capital relationnel à la marque (CRMa). Le premier indice est construit avec l'attachement et l'engagement affectif, tandis que le deuxième émane de la confiance et de l'engagement cognitif. Tous deux donnent naissance à un indice de la relation à la marque, le CRMa. Les résultats soulignent que, sur l'ensemble des test, la part du cognitif est toujours plus forte que la part de l'affectif. Par ailleurs, ils valident l'existence d'un CRMa permettant de mesure, dans l'esprit du consommateur, l'association de deux marques conduisant à l'obtention d'une matrice d'intensité relationnelle (MIR)/

  • Titre traduit

    Brand personality and emotions : Conceptualization, measurement and test of an integrative model of the relationship to press title brands


  • Résumé

    This doctoral dissertation proposes an integrative model of the relationship to press title brands with brand personality and felt emotions as antecedents of three relational variables, trust, attachment and commitment. Four contributions arise from this integrative model: An evaluation route, stemming from brand personality, witch in turn, respectively influences trust and cognitive commitment; Felt emotions as anchors of an affective route and their incidence on attachment and affective commitment; Three measurement scales have been proposed. The firs one is specific to the personality of press title brands. The second one is related to the personality of press title brands and others brands. Finally, the third scale concerns felt emotions while reading a press title or consuming an other brand; Three relational formative constructs come out from this integrative model, namely an affective response, an evaluative one and a brand relationship equity index (BRE). The first construct stems from attachment and affective commitment whereas the second one comes out from trust and cognitive commitment. Both give rise to an overall index of brand relationship, namely the BRE. All in all, results show that the cognitive part is always stronger than the affective one. In addition, they validate the existence of a BRE index allowing to measure, in the consumer's spirit, the fit between two brands that leads to the building up of a relational intensity matrix (RIM).

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Informations

  • Détails : 2 vol. (579, 233 p.)
  • Annexes : Bibliogr. p.521-558

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  • Bibliothèque : Université d'Aix-Marseille (Aix-en-Provence. Schuman). Service commun de la documentation. Bibliothèque universitaire de droit, science politique et économie.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : AIX TD 2813/B/1-2
  • Bibliothèque : Université d'Aix-Marseille (Puyricard). Service commun de la documentation. Bibliothèque universitaire de l'institut d'administration des entreprises.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : TH850/1-2
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