L' importance accordée aux indicateurs de performance dans la prise de décisions : cas des entreprises marocaines

par Moncef Rharmili

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Pierre-Laurent Bescos et de Houdaifa Ameziane.


  • Résumé

    Depuis l’apparition des critiques adressées aux indicateurs de performance financière, la plupart des travaux et des études empiriques ont abouti à l’importance de mesurer la performance non financière. Toutefois, ces études restent incomplètes car face aux flux important d’informations formelles et informelles qui inondent les entreprises, le rôle donné par les dirigeants aux informations des indicateurs de performance fut peu étudié. Ce travail de recherche s’inscrit ainsi dans le prolongement des travaux sur les mesures de la performance et vise à mieux comprendre les facteurs qui influencent l’importance donnée aux informations des indicateurs de performance dans la prise de décisions. En s’appuyant sur un cadre théorique de référence riche et varié, notamment le modèle du tableau de bord prospectif, les théories liées à l’utilité des informations et l’approche de contingence, nous avons construit un modèle théorique qui examine les facteurs explicatifs de l’importance accordée aux indicateurs de performance et son lien avec la performance financière des entreprises. A partir d’une enquête sur l’importance accordée à ces informations par les dirigeants des entreprises marocaines, nous avons pu tester empiriquement notre modèle de recherche. Les résultats obtenus de cette enquête ont démontré que ces dirigeants accordent autant d’importance aux informations relatives aux indicateurs financiers qu’aux non financiers. Les facteurs de l’incertitude de l’environnement, la stratégie de différentiation et la structure plus décentralisée sont des facteurs explicatifs de l’importance élevée donnée à ces informations. Ainsi, après une décision d’adoption des indicateurs de performance, ces facteurs influencent l’importance accordée à ces informations dans la prise de décisions par les dirigeants.

  • Titre traduit

    ˜The œ]importance of performance indicators in the decision making : case of moroccan firms


  • Pas de résumé disponible.


  • Résumé

    Since the appearance of criticism of financial performance indicators, most of the empirical studies have led to the importance of measuring non-financial performance. However, those studies remain incomplete because the face of substantial flow of information formal and informal businesses flooded, the role given by the managers to the information of performance indicators was little studied. This research fits well in the continuation of work on performance measures and aims to better understand the factors that influence the importance given to performance indicators in making decisions. Based on a theoretical framework rich and varied, including the model of the Balanced Scorecard, theories related useful information and approach of contingency, we have constructed a theoretical model that examines the underlying factors the importance given to performance indicators and its relationship with the financial performance and companies. From a survey on the importance given to this information by the managers of Moroccan firms, we were able to empirically test our research model. The results of this survey showed that executives attach much importance to information relating to financial and non financial. Factors of the uncertainty in the environment, the strategy of differentiation and more decentralized structure are factors that explain the high importance given to this information. Thus, after an adoption of performance indicators, these factors influence the importance attached to such information in making decision by managers.

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  • Annexes : Bibliographie f. 409-436. Index.

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