TY  - THES
DP  - 
		http://www.theses.fr/2009REN1G010
TI  - Le consommateur vengeur : les messages proactifs, comme outils de maîtrise des comportements vengeurs des consommateurs, présentés comme un facteur de risque pour l'entreprise, dans un contexte clair d'injustice attribuée
AU  - Jean-Philippe, Sancionne
A3  - Cliquet, Gérard; Chebat, Jean-Charles
PY  - 2009
SP  - 1 vol. (317 p.)
N1  - Thèse de doctorat Comportement du consommateur et Distribution Rennes 1 2009
N1  - 2009REN1G010
ER  -