Innover avec des communautés d'utilisateurs

par Guy Parmentier

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Vincent Mangematin.


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  • Titre traduit

    Innovating with user communities


  • Résumé

    Cette thèse traite de la question : comment innover avec des communautés d'utilisateurs ? Les communautés d'utilisateurs jouent en effet un rôle important dans la conception et la diffusion d'innovations. S'adresser à des communautés apparaît comme une solution pour intégrer les utilisateurs dans les processus d'innovation des entreprises. Cependant, l'innovation risque alors d'être tellement éloignée de la stratégie de l'entreprise et de son business model, qu'elle perd ainsi toute valeur pour l'entreprise. Pour dépasser ce problème, il faut considérer l'innovation comme un processus unique qui traverse les frontières des deux types d'organisation. La communauté reste externe à l'entreprise mais des liens multiples et des frontières communes se forment entre les deux entités. L'entreprise répartit ses activités d'exploration et d'exploitation dans un réseau qui associe entreprise et communauté d'utilisateurs. Elle construit des frontières communes avec la communauté sans pour autant chercher à la gérer. Elle fournit des Boîtes à Outils Ouvertes pour l'innovation au sein de plateformes multiface dans des environnements virtuels qui permettent de faciliter la création, de générer des innovations et d'animer la communauté d'utilisateurs. Elle s'adresse à des innovateurs qui peuvent être en situation de construction identitaire ou de renforcement identitaire. En définitive, l'innovation avec les communautés d'utilisateurs permet d'améliorer l'alignement entre la technologie et le marché, et de réduire la tension entre les activités d'exploitation et d'exploration en répartissant l'innovation dans un réseau réunissant entreprise et communautés

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Informations

  • Détails : 1 vol. (230 p.)
  • Annexes : Bibliogr. p. 201-216. Index

Où se trouve cette thèse ?

  • Bibliothèque : Service Interétablissement de la documentation (Saint-Martin-d'Hères, Isère). Bibliothèque universitaire Droit-Lettres.
  • PEB soumis à condition
  • Cote : 205141/2009/29
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