Mise en perspective des ambiguïtés de la communication des organisations intergouvernementales humanitaires : le cas de l'UNICEF dans les stratégies de recherches de fonds

par Madeleine Dumercq

Thèse de doctorat en Sciences de l'information et de la communication

Sous la direction de Patrick Baudry et de Éric Dacheux.

Soutenue en 2009

à Bordeaux 3 .


  • Résumé

    Cette thèse est une critique de la communication des organisations intergouvernementales humanitaires. Nous avons mis en perspective et problématiser la notion de communication humanitaire, en traversant divers domaines (histoire, sociologie, droit, communication, sémiologie, marketing…) et méthodes (analyse de contenu, analyse de l’image et méthode qualitative). Pour y parvenir, nous avons postulé que la communication humanitaire est une communication aux visées stratégiques dominée par des intentions de collecte de dons. Notre corpus est hétéroclite, mêlant publications officielles, ouvrages de base en communication, recherche en ligne et enquête de terrain, notre thèse montre que l’UNICEF fait preuve d’inventivité et d’innovation dans ses sollicitations en mobilisant les outils marketing et le secteur privé. Emotion contre raison, la communication humanitaire ne s’attache pas à l’importance du message, elle informe sur les performances organisationnelles et institutionnelles et sur l’utilisation des dons. Le donateur devient un client et l’OIG un produit de consommation, le don une "marchandise". Le donateur développe des tactiques d’engagement : bénévolat, don d’argent, achat solidaire ou mobilisation à travers SMS et internet…

  • Titre traduit

    Exposition of the ambiguities of humanitarian intergouvernemental organization's communication : the case of UNICEF and the strategies of funds raising


  • Résumé

    This thesis is a critical of the communication of humanitarian intergovernmental organizations. We have exposed and problematised the notion of humanitarian communication, through many disciplines including history, sociology, law, communication, semiology, marketing…; and methods including: content analysis, image analysis and qualitative method. In other to achieve this, we stated that humanitarian communication is a communication with strategic aims, dominated by donations collecting intentions. We have a variety of sources: official publications, basics manuals in communication, online research and ground enquiry. Our thesis shows that UNICEF exercises creativity and innovation in her quests by mobilising marketing tools and private sector. Emotion versus reason, humanitarian communication does not stick to the importance of the message; it informs about organizational and institutional performances and the use of the donations. The donator becomes a client and OIG a product of consumption, the donation is “merchandise”. The donator develops commitment strategies: working as a volunteer, money donation, solidarity purchase or SMS and internet mobilization.

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Informations

  • Détails : 1 vol. (321-XV f.)
  • Annexes : Bibliogr. : f. 305-315. Index

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